أولاً ، إذا لم تكن قد أضفت جهازك إلى التطبيق حتى الآن ، فتأكد من أن جهازك متصل بشبكة WiFi بتردد 2.4 جيجا هرتز. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت شبكة WiFi تفي بهذا المطلب ، فاتصل بمزود جهاز التوجيه الخاص بك للتأكيد.
لإضافة جهازك إلى التطبيق ، يمكنك الرجوع إلى إضافة خطوات الجهاز
بمجرد توصيل جهازك بشبكة WiFi بسرعة 2.4 جيجا هرتز ، فإن الإشارات التي تشير إلى أن اتصال WiFi بجهازك لا يزال غير قوي بما يكفي قد تتضمن جودة فيديو رديئة أو تخزين مؤقت متكرر أو اتصالات مقطوعة أو موجزات فيديو بطيئة أو متأخرة. يمكنك تجربة الخطوات التالية لتحسين اتصالك بشبكة WiFi:
-
حرك الجهاز بالقرب من جهاز التوجيه: إذا كان الجهاز بعيدًا عن جهاز التوجيه ، فقد تكون قوة الإشارة ضعيفة. يمكن أن يؤدي تحريك الجهاز بالقرب من جهاز التوجيه أو العكس إلى تحسين الإشارة. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من عدم وجود عوائق مثل الجدران السميكة والطوب والسيراميك والأجهزة الكهرومغناطيسية وكميات كبيرة من السوائل والأجسام المعدنية الكبيرة التي قد تتداخل مع إشارة WiFi بين الجهاز والموجه ، وأن الجهاز هو ضمن نطاق الشبكة.
-
إعادة تشغيل جهاز التوجيه: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه ببساطة إلى حل مشكلات الاتصال ، لذا يمكنك محاولة فصل جهاز التوجيه لبضع دقائق ، ثم إعادة توصيله وتشغيله مرة أخرى.
إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فجرّب ما يلي:
شيء يمكنك القيام به على الجهاز
-
تأكد من تحديث البرنامج الثابت للجهاز. يمكن أن تتسبب البرامج الثابتة القديمة على الجهاز في حدوث مشكلات ، مثل استخدام معدات قديمة غير مصممة للتعامل مع متطلبات النطاق الترددي العالي.
-
ضبط إعدادات الجهاز: يمكنك محاولة ضبط إعدادات الجهاز لاستخدام دفق فيديو منخفض الجودة ، مما قد يقلل من متطلبات النطاق الترددي ويحسن الاتصال. لكي تكون محددًا ، يمكنك ضبط الدقة على SD في العرض المباشر بملء الشاشة (منظر أفقي مباشر).
شيء يمكنك القيام به على جهاز التوجيه
-
تقليل عدد الأجهزة المتصلة بشبكتك: يمكن أن يؤدي وجود عدد كبير جدًا من الأجهزة المتصلة بشبكتك إلى إبطاء اتصالك. افصل أي أجهزة لا تستخدمها.
-
قم بترقية جهاز التوجيه الخاص بك: إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك قديمًا أو لا يحتوي على إشارة قوية ، فإن الترقية إلى طراز أحدث يمكن أن تحسن اتصالك.
-
استخدم موسع WiFi أو شبكة متداخلة: يمكن لموسعات WiFi والشبكات المعشقة توسيع نطاق شبكتك وتحسين قوة الإشارة.
-
ضبط إعدادات جهاز التوجيه: يمكن أن يؤدي ضبط إعدادات جودة الخدمة (QoS) على جهاز التوجيه الخاص بك إلى إعطاء الأولوية لحركة المرور على جهازك. يمكنك أيضًا ضبط القناة اللاسلكية لتقليل التداخل من الأجهزة الأخرى وضبط اتجاه هوائي الموجه لتحسين قوة الإشارة. قد تحتاج إلى الاتصال بمزود جهاز التوجيه الخاص بك للحصول على المساعدة.
-
قم بترقية خطة الإنترنت الخاصة بك: إذا كنت تواجه سرعات إنترنت بطيئة أو إذا كانت هناك أجهزة متعددة تستخدم الشبكة في نفس الوقت ، فقد تساعد ترقية خطة الإنترنت الخاصة بك في تحسين اتصالك.
من خلال اتخاذ هذه الخطوات ، يمكنك المساعدة في التأكد من أن جهازك لديه اتصال شبكة مستقر وموثوق في جميع الأوقات. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد تجربة كل هذه الخطوات ، فيمكنك إرسال تعليقات على التطبيق للحصول على مزيد من المساعدة الفنية.