تقارير الجهاز "لا يوجد AP"

  • محدَّث

إذا أبلغت الكاميرا عن خطأ "لا يوجد AP" عند توصيلها:

  1. تدعم الكاميرا شبكة Wi-Fi بسرعة 2.4 جيجا هرتز فقط. يرجى التأكد من توصيل الكاميرا بشبكة Wi-Fi بسرعة 2.4 جيجا هرتز.
  2. يرجى التأكد من وجود إشارة Wi-Fi وعملها. يمكنك محاولة توصيل Wi-Fi بهاتفك. إذا كان بإمكانك تصفح الإنترنت بشكل طبيعي ، فهذا يعني أن شبكة Wi-Fi تعمل.
  3. قد يكون سبب الخطأ هو أن الكاميرا بعيدة جدًا عن موجه Wi-Fi. يرجى وضع الكاميرا بالقرب من موجه Wi-Fi أو بالقرب من موجه Wi-Fi قدر الإمكان.
  4. يوصى بعدم احتواء (اسم) Wi-Fi SSID على أحرف خاصة أو أن يكون طويلاً للغاية. إذا كان Wi-Fi SSID (الاسم) يحتوي على أحرف خاصة أو كان طويلاً جدًا ، فيرجى محاولة تبسيط Wi-Fi SSID (الاسم) والمحاولة مرة أخرى.
 
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل الكاميرا لإضافتها مرة أخرى إلى شبكة WiFi.
 
إذا لم تبلغ الكاميرا عن أي شيء أو إذا كنت لا تزال غير قادر على توصيل الكاميرا بشبكة WiFi 2.4 جيجا هرتز بعد تجربة الحلول المدرجة ، فيرجى الاتصال بنا من التطبيق للحصول على مزيد من المساعدة الفنية.
 
إذا أمكن ، يرجى تزويد فريق الدعم بالمعلومات التالية لحل المشكلة في الوقت المناسب:
  • الرقم التسلسلي للكاميرا.
  • فيديو قصير يوضح عملية الاتصال بالواي فاي.

 

 

يعمل بواسطة Zendesk