إذا أبلغت الكاميرا عن خطأ "كلمة السر خطأة" عند توصيلها:
-
الرجاء إعادة التحقق من كلمة المرور التي أدخلتها والتأكد من صحتها. ويرجى الانتباه إلى الأحرف الخاصة ، على سبيل المثال فضاء.
-
من المستحسن ألا تحتوي كلمة مرور Wi-Fi على أحرف خاصة أو أن تكون طويلة جدًا. إذا كانت كلمة مرور Wi-Fi تحتوي على أحرف خاصة أو كانت طويلة جدًا ، فيرجى محاولة تبسيط كلمة المرور والمحاولة مرة أخرى.
-
إذا كان هاتفك والكاميرا متصلين بنفس شبكة Wi-Fi ، للتحقق من دقة كلمة مرور Wi-Fi التي تم إدخالها ، يمكنك أولاً تعطيل اتصال Wi-Fi على هاتفك ونسيان الشبكة ، ثم إدخال يدويًا كلمة المرور لإعادة الاتصال. بمجرد إعادة توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi ، حاول الاتصال بالكاميرا باستخدام نفس كلمة مرور Wi-Fi.
-
إن أمكن ، حاول توصيل الكاميرا بنقطة اتصال الهاتف أو بشبكة Wi-Fi أخرى.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل الكاميرا لإضافتها مرة أخرى إلى شبكة WiFi.
إذا لم تبلغ الكاميرا عن أي شيء أو إذا كنت لا تزال غير قادر على توصيل الكاميرا بشبكة WiFi 2.4 جيجا هرتز بعد تجربة الحلول المدرجة ، فيرجى الاتصال بنا من التطبيق للحصول على مزيد من المساعدة الفنية.
إذا أمكن ، يرجى تزويد فريق الدعم بالمعلومات التالية لحل المشكلة في الوقت المناسب:
-
الرقم التسلسلي للكاميرا.
-
فيديو قصير يوضح عملية الاتصال بالواي فاي.