ماذا أفعل إذا كان الجهاز لا يسجل / يكتشف الحركات؟ – Help Center

تعد الكاميرات الأمنية ضرورية للحفاظ على السلامة والمراقبة. ومع ذلك ، قد يكون الأمر محبطًا عندما يفشلون في تسجيل أو اكتشاف الحركات بدقة. في هذا الدليل ، سنتناول العوامل المشتركة التي قد تساهم في هذه المشكلة ونقدم حلولًا عملية لمساعدتك في حلها. باتباع هذه الخطوات ، يمكنك التأكد من أن كاميرا الأمان تعمل على النحو الأمثل.

فيما يلي بعض الأسباب والحلول الشائعة لعدم قيام الكاميرات الأمنية بتسجيل أو اكتشاف الحركات:

التثبيت غير الصحيح:
1. تأكد من عدم تثبيت الكاميرا خلف زجاج / نوافذ ، حيث يمكن أن تتداخل مع إمكانات اكتشاف الحركة.
2. تحقق من أن الكاميرا مثبتة بشكل صحيح وموضعها للحصول على رؤية خالية من العوائق للمنطقة المراقبة.
3. اضبط زاوية الكاميرا وموضعها إذا لزم الأمر لتحسين اكتشاف الحركة. يرجى التأكد من أنه يغطي المنطقة المرغوبة وحاول تجنب ضبط النطاق مرتفعًا جدًا أو منخفضًا جدًا لمنع الإنذارات الكاذبة أو الأحداث الفائتة.

إعدادات التطبيق:
1. تأكد من تمكين اكتشاف الحركة في إعدادات الكاميرا. بعد تمكين Motion Detection ، سيتم تشغيل الكاميرا بواسطة أي جسم متحرك وتسجيل مقطع فيديو.
2. يمكن أن يساعد ضبط مستوى حساسية كشف الحركة على الإعداد المناسب في ضمان اكتشاف جميع الحركات ذات الصلة وتسجيلها.
3. استيقظ من وضع السكون. عندما تكون الكاميرا في وضع السكون ، فلن تسجل أي حركات أو أحداث حتى تستيقظ.
4. توقف عن المشاهدة في البث المباشر. عندما تكون في المنظر المباشر ، لن تكتشف الكاميرا الحركات (تسجيل مقاطع الفيديو وإرسال الإشعارات).

العوامل المتعلقة بالكاميرا
1. تحقق من وجود غشاء واقٍ على عدسة الكاميرا ، فقد يضعف الرؤية. قشره إذا كان موجودًا.
2. تأكد من أن عدسة الكاميرا نظيفة وخالية من الغبار أو الأوساخ التي قد تعيق اكتشاف الحركة. نظف العدسة باستخدام قطعة قماش ناعمة وخالية من النسالة لضمان وضوح الرؤية.
3. تأكد من أن الكاميرا متصلة بشبكة مستقرة. قد تواجه الكاميرات التي تعتمد على اتصال الشبكة لنقل التسجيلات وتخزينها مشكلات في حالة حدوث اضطرابات في الشبكة أو مشكلات في الاتصال.
4. أعد تشغيل الكاميرا ولاحظ ما إذا كان يتم تشغيل PIR بشكل طبيعي.

العوامل البيئية:
1. تأكد من وضع الكاميرا لتقليل الوهج والانعكاسات. يمكن للوهج الناتج عن أشعة الشمس المباشرة أو مصادر الضوء الاصطناعي ، وكذلك الانعكاسات من الأسطح القريبة مثل الزجاج أو المعدن ، أن يتداخل مع مجال رؤية الكاميرا ويحجب اللقطات المسجلة.
2. حماية الكاميرا مع العبوات المناسبة. قد يؤدي الطقس القاسي إلى إعاقة رؤية الكاميرا أو إعاقة اكتشاف الحركة أو إتلاف الجهاز.
3. اختبار في بيئة مختلفة: إن أمكن ، حاول اختبار الجهاز في بيئة مختلفة لتحديد ما إذا كانت المشكلة خاصة بالموقع الحالي. يمكن أن يساعد ذلك في تحديد ما إذا كانت هناك عوامل خارجية تؤثر على اكتشاف الحركة.

ماذا أفعل إذا كان جهازي لا يزال لا يكتشف أي حركات؟

تأكد من أن التثبيت 、 إعدادات التطبيق 、 الكاميرا والعوامل البيئية أولاً.
إذا كان لا يزال لا يعمل ، فالرجاء إجراء اختبار الحركة عن طريق التلويح بيديك أو المشي أمام الكاميرا لتنشيط مستشعر الأشعة تحت الحمراء السلبية (PIR). بعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت الكاميرا تسجل الحركة المكتشفة بنجاح ولاحظ ما إذا كان ضوء مؤشر الكاميرا يضيء باللون الأزرق. سيساعد هذا في تقييم وظائف الكاميرا وقدرات اكتشاف الحركة.

إذا ظلت الكاميرا لا تعمل بعد اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتوفرة ، فيرجى الاتصال بالدعم الفني. زودنا بتفاصيل الخطوات التي اتخذتها ، بما في ذلك إعدادات الكاميرا ومعلومات التثبيت ونتائج الاختبار. سيساعدنا هذا في فهم الموقف وتقديم المساعدة اللازمة لحل المشكلة.