إذا أبلغت الكاميرا عن خطأ "قد انتهت مهلة ااحصول على IP" عند توصيله:
1. يمكن أن يحدث الخطأ بسبب عدم تمكين خادم DHCP الخاص بالموجه.
الرجاء إدخال عنوان مسؤول جهاز التوجيه في شريط عنوان المتصفح (عادةً ما يتم كتابة عنوان المسؤول على جسم جهاز التوجيه)> أدخل كلمة مرور المسؤول للدخول إلى موقع المسؤول> انقر فوق LAN> انقر فوق خادم DHCP للتأكد من خادم DHCP تم تمكينه وتعيين عنوان IP Pool Address بشكل صحيح.
2. يمكن أن يحدث الخطأ أيضًا بسبب وجود عدد كبير جدًا من الأجهزة المتصلة بالموجه ، لذا فشلت الكاميرا في الحصول على IP من جهاز التوجيه.
- يرجى محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه ومحاولة توصيل الكاميرا مرة أخرى.
- إن أمكن ، حاول توصيل الكاميرا بشبكة Wi-Fi أخرى.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل الكاميرا لإضافتها مرة أخرى إلى شبكة WiFi.
إذا لم تبلغ الكاميرا عن أي شيء أو إذا كنت لا تزال غير قادر على توصيل الكاميرا بشبكة WiFi 2.4 جيجا هرتز بعد تجربة الحلول المدرجة ، فيرجى الاتصال بنا من التطبيق للحصول على مزيد من المساعدة الفنية.
إذا أمكن ، يرجى تزويد فريق الدعم بالمعلومات التالية لحل المشكلة في الوقت المناسب:
- الرقم التسلسلي للكاميرا.
- فيديو قصير يوضح عملية الاتصال بالواي فاي.