عند محاولة توصيل جهازك، إذا واجه العملية مشكلة، فإن جهازك عادةً ما سيبلغ عن رسالة خطأ. سيقوم هذا المقال بإرشادك خلال الخطوات الضرورية لتشخيص المشكلة وحلها.
للتوجيه حول كيفية توصيل جهازك، يرجى الرجوع إلى المقالات أدناه بناءً على رسالة الخطأ:
- تقارير الجهاز "كلمة السر خطأة"
- تقارير الجهاز "لا يوجد AP"
- تقارير الجهاز "قد انتهت مهلة ااحصول على IP"
- يُبلغ الجهاز عن "طريقة التصديق خطأة"
- تقارير الجهاز "فشل في الاتصال بالخدمة السحابية"
إذا لم تبلغ الكاميرا عن أي شيء أو إذا كنت لا تزال غير قادر على توصيل الكاميرا بشبكة WiFi 2.4 جيجا هرتز بعد تجربة الحلول المدرجة ، فيرجى الاتصال بنا من التطبيق للحصول على مزيد من المساعدة الفنية.
إذا أمكن ، يرجى تزويد فريق الدعم بالمعلومات التالية لحل المشكلة في الوقت المناسب:
- الرقم التسلسلي للكاميرا.
- فيديو قصير يوضح عملية الاتصال بالواي فاي.