تلعب الإشعارات دورًا حاسمًا في إبقائك على اطلاع على الأحداث المهمة التي يرصدها جهازك من خلال التطبيق. إذا كنت تواجه مشكلة عدم تلقي الإشعارات، لا تقلق. سوف يرشدك هذا المقال خلال الخطوات اللازمة لاكتشاف المشكلة وحلها.
السماح بالوصول إلى الإشعارات للتطبيق
للتأكد من تلقي الإشعارات، من المهم منح الأذونات اللازمة للتطبيق على هاتفك. اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الهاتف.
- انزل لأسفل وحدد الإشعارات.
- ابحث عن التطبيق في القائمة.
- تحقق وتأكد من منح التطبيق الوصول اللازم إلى الإشعارات.
تمكين "كشف الحركة" و"إعدادات الإشعار" في التطبيق
التكوين السليم لـ "كشف الحركة" و"إعدادات الإشعار" في التطبيق أمر ضروري. اتبع الخطوات التالية:
- افتح التطبيق وانتقل إلى الصفحة الرئيسية.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن من النافذة الحية.
- تأكد من تمكين "كشف الحركة" لجهازك وتحقق من أن "إعدادات الإشعار" تم تكوينها بشكل صحيح لتلقي التنبيهات عن أحداث الحركة في صفحات "كشف الحركة" و"إعدادات الإشعار".
تعطيل "عدم الإزعاج" في التطبيق
في التطبيق، تحقق مما إذا كانت ميزة "عدم الإزعاج" مفعلة. إذا كانت ميزة "عدم الإزعاج" مفعلة حالياً، لن تتلقى أي إشعارات للأحداث خلال الفترة التي حددتها. فيما يلي كيفية التحقق من ميزة "عدم الإزعاج" وتعطيلها:
- افتح التطبيق وانتقل إلى الصفحة الرئيسية.
- انظر إلى المنطقة فوق النافذة الحية في أعلى الصفحة. إذا رأيت أيقونة جرس تعد العد التنازلي، فهذا يشير إلى أن ميزة "عدم الإزعاج" مفعلة حالياً.
- لتعطيل "عدم الإزعاج" وبدء تلقي الإشعارات، ببساطة اضغط على العد التنازلي.
حافظ على تحديث جهازك والتطبيق
لضمان الأداء الأمثل والوظائف، من المهم الحفاظ على تحديث جهازك والتطبيق. اتبع الخطوات التالية:
- تحديث التطبيق: تحقق مما إذا كان هناك نسخة جديدة من التطبيق متاحة. قم بزيارة متجر التطبيقات الخاص بك (متجر Google Play لأجهزة Android، App Store لأجهزة iOS) وابحث عن التطبيق. إذا كان التحديث متاحًا، اضغط على زر "تحديث" لتثبيت الإصدار الأحدث.
- تحديث البرامج الثابتة: داخل التطبيق، تحقق من أي تحديثات البرامج الثابتة المتاحة لجهازك. هكذا تفعل:
-
- افتح التطبيق وانتقل إلى الصفحة الرئيسية.
- ابحث عن أيقونة الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن من النافذة الحية. إذا كان التحديث متاحًا، سترى نقطة حمراء صغيرة على أيقونة الإعدادات.
- لتحميل وتثبيت أحدث برامج ثابتة لجهازك، اضغط على أيقونة الإعدادات واتبع التعليمات.
تأكد من وجود اتصال شبكة مستقر
اتصال شبكة مستقر وموثوق به ضروري لتمكين التطبيق من إرسال الإشعارات إلى هاتفك. سواء كان الاتصال بالواي فاي لجهازك أو اتصال الشبكة لهاتفك، إذا كان ضعيفًا أو متقطعًا، فإن ذلك قد يؤدي إلى تأخر الإشعارات أو فشلها. لذلك، من المهم التأكد من أن اتصال الواي فاي لجهازك واتصال الشبكة لهاتفك قويان لتعظيم فعالية الإشعارات.
تحسين إعدادات الهاتف للإشعارات
إعدادات الهاتف الأندرويد
- افتح الإعدادات على هاتفك الأندرويد.
- انتقل إلى إعدادات التطبيق أو قسم إدارة التطبيق.
- ابحث عن التطبيق.
- تحقق من إعدادات التطبيق:
-
- التأكد من أنه مسموح له بالعمل في الخلفية.
- تعطيل تحسين البطارية أو أي إعدادات توفير الطاقة التي قد تقيد وظائف التطبيق.
إعدادات الهاتف iOS
- قم بالوصول إلى الإعدادات على هاتفك iOS.
- ابحث عن إعدادات "تركيز" وتحقق مما إذا كان التطبيق مدرجًا تحت وضع تركيز معين. إذا كان مدرجًا، تأكد من أن الإشعارات من التطبيق مسموح بها لذلك الوضع.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وإعادة تثبيت التطبيق
إذا استمرت المشكلة، فكر في مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. يمكن أن يساعد في حل أي مشاكل بيانات مؤقتة قد تؤثر على الإشعارات. افتح الإعدادات على هاتفك، ابحث عن التطبيق، وامسح ذاكرته المؤقتة.
إذا استمرت المشكلة، فكر في إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. هذا يمكن أن يساعد في حل أي مشاكل مرتبطة بالبرنامج قد تؤثر على الإشعارات.
من خلال اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه، يجب أن تتمكن من حل مشكلة عدم تلقي الإشعارات من التطبيق. تأكد من التحقق وضبط الإعدادات اللازمة على كلا من التطبيق وهاتفك. إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بنا للحصول على مساعدة فنية إضافية.