إذا فشلت الكاميرا في مسح رمز الاستجابة السريعة الذي تم إنشاؤه من التطبيق ، فقد يكون هناك عدة أسباب. تتضمن بعض الأسباب الشائعة ما يلي: عدم التواجد في وضع المسح ؛ إضاءة ضعيفة؛ عدسة الكاميرا المتسخة أو التالفة والتوجيه غير الصحيح. يرجى التحقق منهم واحدا تلو الآخر.
- الكاميرا ليست في وضع المسح (تصدر صوت "Ding Dong Ding Dong" المستمر)
بالنسبة لكاميرا البطارية ، يرجى تشغيل الكاميرا بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ثم النقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الطاقة.
بالنسبة لكاميرا التوصيل ، يرجى فصلها وإعادة توصيلها للتأكد من توصيل محول الطاقة وكابل الطاقة بشكل صحيح. إذا كان لا يزال لا يعمل ، يمكنك العثور على زر إعادة الضبط أعلى الكاميرا ثم الضغط مع الاستمرار عليه لمدة 3 ثوانٍ (بالنسبة لبعض الطرز ، قد تحتاج إلى العثور على فتحة إعادة التشغيل أعلى الكاميرا ثم الضغط على زر فتحة إعادة التشغيل باستخدام الدبوس المتضمن في الصندوق أو جسم مدبب مثل الإبرة لمدة 3 ثوانٍ).
- الإضاءة السيئة
قد لا يكون رمز الاستجابة السريعة مرئيًا بوضوح بسبب عدم كفاية الإضاءة ، مما قد يتسبب في صعوبة مسح الكاميرا ضوئيًا. هذا يعني أن البيئة التي يتم فيها مسح رمز الاستجابة السريعة مظلمة جدًا أو غير مضاءة بشكل صحيح. يمكن أن يتسبب ذلك في صعوبة قراءة رمز الاستجابة السريعة بواسطة الكاميرا.
لمعالجة هذه المشكلة ، من المهم التأكد من أن البيئة التي يتم فيها مسح رمز الاستجابة السريعة مضاءة جيدًا. يمكن القيام بذلك عن طريق إضاءة الأضواء أو الانتقال إلى منطقة أكثر إشراقًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد تثبيت الكاميرا وتجنب أي حركات مفاجئة في تحسين دقة المسح.
- عدسة الكاميرا قذرة أو تالفة
يمكن لأي أوساخ أو تلف لعدسة الكاميرا أن يمنعها من مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا بشكل صحيح. إذا كانت عدسة الكاميرا متسخة أو تالفة بأي شكل من الأشكال ، فيمكن أن تمنع الكاميرا من التقاط صورة واضحة لرمز الاستجابة السريعة. يمكن أن تؤدي الأوساخ أو الغبار أو بصمات الأصابع على عدسة الكاميرا إلى حدوث ضبابية أو لطخة تشوه صورة رمز الاستجابة السريعة ، مما يزيد من صعوبة قراءتها على الكاميرا.
لتجنب هذه المشكلة ، من الضروري الحفاظ على عدسة الكاميرا نظيفة وخالية من أي ضرر. يمكنك القيام بذلك باستخدام قطعة قماش من الألياف الدقيقة لمسح العدسة برفق وتجنب لمسها بأصابعك.
- التوجه غير الصحيح
إذا لم تتم محاذاة رمز الاستجابة السريعة بشكل صحيح مع عدسة الكاميرا ، أو إذا تم حمل الكاميرا بزاوية خاطئة ، فقد لا تتمكن من مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا.
يرجى التأكد من محاذاة الهاتف والكاميرا وتحريك الكاميرا ببطء ذهابًا وإيابًا إلى رمز الاستجابة السريعة على الهاتف للعثور على التركيز. يجب أن تكون المسافة بين الكاميرا والهاتف حوالي 6 ~ 12 بوصة (15 ~ 30 سم). يرجى عدم مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا في الإضاءة الخلفية أو البيئة المظلمة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في مسح رموز QR بعد تجربة الاقتراحات المذكورة أعلاه ، نوصيك بالاتصال بنا من خلال خيار الملاحظات المتاح في التطبيق. سيسمح لنا ذلك بتزويدك بشكل أفضل بدعم أكثر تخصيصًا لحل المشكلة. سيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة ملاحظاتك والرد عليك في أقرب وقت ممكن مع أي اقتراحات أو حلول لمعالجة المشكلة.