إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى البث المباشر لجهازك ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:
- تحديث التطبيق والبرامج الثابتة: تأكد من تحديث التطبيق والبرامج الثابتة للجهاز. إذا كانت قديمة ، فقد يتسبب ذلك في مشكلة انتهاء مهلة البث المباشر. يرجى التحقق من التطبيق لمعرفة أي تحديث متوفر للبرنامج الثابت والتحقق من متجر Google Play / App Store لمعرفة أي تحديث متوفر للتطبيق. اتبع التعليمات لتثبيت تحديث البرنامج الثابت / التطبيق المتوفر إن وجد. إذا كان لديك جهاز iOS ، فيرجى التأكد أيضًا من تمكين "شبكه محليه" للتطبيق في إعدادات هاتفك.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من أن جهازك يحصل على إشارة Wi-Fi قوية من جهاز التوجيه الخاص بك ، وأن اتصالك بالإنترنت مستقر. يمكن أن يتسبب اتصال الإنترنت الضعيف أو غير المستقر في حدوث مشكلات في البث المباشر. إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:
- يمكنك محاولة تحريك الجهاز بالقرب من جهاز التوجيه ؛
- في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه ببساطة إلى حل مشكلات الاتصال ، لذا يمكنك محاولة فصل جهاز التوجيه لبضع دقائق ، ثم إعادة توصيله وتشغيله مرة أخرى ؛
- اضبط الدقة على SD في العرض المباشر بملء الشاشة (منظر أفقي مباشر) ؛
- إذا كان ذلك ممكنًا وضروريًا ، يمكنك أيضًا محاولة استخدام موسع نطاق Wi-Fi.
إذا لم يحل أي من الاقتراحات أعلاه المشكلة ، فقد تحتاج إلى تجربة ما يلي. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لتنفيذ الخطوات أدناه ، يمكنك الاتصال بـ ISP (مزود خدمة الإنترنت) أو التواصل معنا للحصول على دعم مفصل.
- تقليل ازدحام الشبكة: يتطلب دفق الفيديو الكثير من النطاق الترددي ، لذلك إذا كانت لديك أجهزة أخرى على شبكتك تستخدم الكثير من النطاق الترددي ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الوصول إلى البث المباشر لجهازك. إذا كان هناك عدد كبير جدًا من الأجهزة المتصلة بشبكتك في وقت واحد ، فقد يتسبب ذلك في ازدحام الشبكة وإبطاء سرعة الاتصال. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة فصل الأجهزة الأخرى غير الضرورية أو إيقافها مؤقتًا أو تقليل حركة مرور الشبكة لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة أم لا.
- التحقق من سرعة الإنترنت: حتى إذا كانت إشارة Wi-Fi لديك قوية ، وإذا كانت سرعة الإنترنت لديك بطيئة ، فقد لا تتمكن من دعم البث المباشر. يمكنك اختبار سرعة الإنترنت لديك عن طريق إجراء اختبار سرعة عبر الإنترنت ، والذي سيمنحك مقياسًا لسرعة التنزيل والتحميل. أو يمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للاستعلام عن خطة الإنترنت والسرعات الخاصة بك. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi ضيفًا ، فإن سرعات الإنترنت البطيئة شائعة ، لذلك قد ترغب في التبديل إلى شبكة Wi-Fi الرئيسية إذا كانت متوفرة. إذا كنت لا تستخدم شبكة Wi-Fi للضيوف وكانت سرعة الإنترنت لديك بطيئة باستمرار ، ففكر في ترقية خطة الإنترنت الخاصة بك إذا لزم الأمر.
- تحقق من جدار حماية الشبكة أو إعدادات الأمان: تأكد من أن إعدادات أمان الشبكة لا تحظر اتصال الجهاز. تحقق من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك للتأكد من أن عنوان IP الخاص بالجهاز لم يتم حظره بواسطة جدار الحماية أو إعدادات الأمان الأخرى.
للتلخيص ، إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى البث المباشر من جهازك ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب مشكلات في اتصالك بالإنترنت. يمكنك تجربة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، مثل تحديث التطبيق والبرامج الثابتة ، والتحقق من اتصالك بالإنترنت ، ونقل الجهاز بالقرب من جهاز التوجيه ، وإعادة تشغيل جهاز التوجيه ، واستخدام موسع نطاق Wi-Fi ، وتقليل ازدحام الشبكة ، والتحقق من سرعة الإنترنت لديك ، و ضبط إعدادات أمان الشبكة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد تجربة كل هذه الخطوات ، فيمكنك إرسال تعليقات على التطبيق للحصول على مزيد من المساعدة الفنية.