يعني وضع عدم الاتصال أن الجهاز ينفصل عن شبكة Wi-Fi. في هذه الحالة ، لن يعمل بشكل صحيح. يمكن أن يكون سبب المشكلة للأسباب التالية. يرجى التحقق منهم واحدًا تلو الآخر:
تحقق من حالة إمداد الطاقة للجهاز
كاميرا مزودة ببطارية:
إذا كان الجهاز مزودًا ببطارية ، يُرجى التحقق مما إذا كانت البطارية غير كافية الشحن أو ما إذا كان الجهاز مغلق. لتشغيل الجهاز ، يُرجى الضغط والاستمرار في الضغط على زر التشغيل لمدة حوالي 5 ثوانٍ.
إذا تعذر تشغيل الجهاز عن طريق الضغط لفترة طويلة على زر الطاقة وكان ضوء المؤشر يومض باللون الأحمر ، فهذا يعني أن الجهاز في وضع البطارية المنخفضة. في هذه الحالة ، يرجى استخدام شاحن DC Output 5V / 1.5A لشحنه بالكامل أولاً.
اعتمادًا على سعة البطارية ، يختلف وقت شحن الجهاز. بشكل عام ، يستغرق الشحن الكامل من 8 إلى 15 ساعة.
يشير الجهاز إلى ضوء أصفر للشحن وضوء أخضر لشحن كامل.
إذا كان الجهاز لا يمكن تشغيله عن طريق الضغط لفترة طويلة على زر الطاقة وكان لديه الطاقة ، يمكنك محاولة أعد تشغيل الجهاز. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فيمكنك الاحتفاظ به متصلاً وإعادة تشغيله مرة أخرى.
كاميرا موصولة بالكهرباء:
إذا كان الجهاز يعمل عن طريق شاحن موصول بالكهرباء ، يُرجى التأكد من توصيل مصدر الطاقة بشكل جيد. إذا فقد الجهاز الطاقة ، جرب إعادة توصيل مصدر الطاقة.
جهاز التوجيه لا يعمل
يرجى التحقق مما إذا كان جهاز التوجيه يعمل. إذا اتضح أن جهاز التوجيه لا يعمل ، فالرجاء جعله يعمل أولاً. على سبيل المثال ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
يمكنك معرفة ما إذا كان جهاز التوجيه يعمل أم لا عن طريق التحقق مما إذا كانت الأجهزة الأخرى ، على سبيل المثال ، يمكن لهاتفك المحمول الاتصال بموجه Wi-Fi والوصول إلى الإنترنت.
يرجى التحقق مما إذا تم تغيير اسم Wi-Fi أو كلمة المرور. إذا كانت الإجابة بنعم ، يرجى إعادة إضافة الجهاز إلى التطبيق. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فيمكنك أعد تشغيل الجهاز وإعادة إضافته إلى التطبيق.
اتصال Wi-Fi ضعيف
ستؤدي إشارة Wi-Fi المنخفضة أو المتوسطة إلى جعل الجهاز غير متصل بالإنترنت. يرجى تحريك الجهاز بالقرب من جهاز التوجيه قدر الإمكان. قد تتداخل الجدران السميكة والطوب والسيراميك والأجهزة الكهرومغناطيسية وكمية كبيرة من السوائل والأجسام المعدنية الكبيرة مع إشارات Wi-Fi. يرجى محاولة تجنب هذه الأشياء. أو إذا أمكن ، يمكنك تعزيز إشارة Wi-Fi باستخدام موسع Wi-Fi.
يمكنك التحقق من إشارة Wi-Fi على الصفحة الرئيسية أو على صفحة إعداد الجهاز.
ومع ذلك ، فإن إشارة Wi-Fi القوية لا تساوي اتصال Wi-Fi جيد. إنه عامل واحد فقط يدل على وجود اتصال جيد بالشبكة. لذلك إذا كانت إشارة Wi-Fi بجهازك قوية ولكنها لا تزال غير متصلة بالإنترنت ، فقد تحتاج إلى تجربة شبكة Wi-Fi أخرى.
لا يمكن للهاتف الوصول إلى الإنترنت أو أن اتصال الشبكة الخاص به ضعيف
يرجى التأكد من أن هاتفك يمكنه الوصول إلى الإنترنت وأن اتصاله بالشبكة جيد.
يرجى التأكد من تمكين إذن الشبكة للتطبيق.
يمكنك محاولة سحب الصفحة الرئيسية لأسفل لتحديث قائمة الأجهزة ثم إعادة توصيل الجهاز.
يمكنك محاولة تغيير اتصال شبكة هاتفك (من Wi-Fi إلى بيانات الجوال ، أو العكس) ، أو توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi أخرى ثم إعادة توصيل الجهاز.
إذا استمرت المشكلة ، يرجى إرسال التعليقات للحصول على الدعم الفني.