كيف تعمل ميزة الإعلام؟
هناك ثلاث خطوات لتلقي إشعار حدث متحرك على هاتفك.
الخطوة 1: تكتشف الكاميرا حدثًا متحركًا وترسله إلى خادمها السحابي على AWS ؛
الخطوة 2: يرسل الخادم السحابي معلومات حدث الحركة إلى خادم إعلام Apple (iOS) / Google (Android) ؛
الخطوة 3: يرسل خادم إشعارات Apple (iOS) / Google (Android) الإشعار إلى هاتفك ، وسيكون هناك إشعار منبثق على هاتفك.
لماذا تتأخر الإخطارات؟
عادة ، سيتم الانتهاء من جميع الخطوات الثلاث في غضون ثوان قليلة. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد يحدث تأخير في الخطوة 1 أو 3.
أسباب التأخيرات المحتملة في الخطوة 1:
في معظم الحالات ، يرجع ذلك إلى ضعف الاتصال بالشبكة أو عدم استقراره.
- يرجى التحقق والتأكد من أن اتصال شبكة Wi-Fi جيد وأن الكاميرا مثبتة في مكان به إشارة Wi-Fi قوية.
- يرجى أيضًا تحديد دقة 720 بكسل (SD) لتسجيل الفيديو لتقليل عرض النطاق الترددي المتدفق.
أسباب التأخيرات المحتملة في الخطوة 3:
قد تتسبب العديد من العوامل الخارجية في هذا التأخير ، مثل خادم إشعارات Apple / Google ، أو ضعف اتصال الهاتف بالشبكة أو عدم استقراره ، وما إلى ذلك. في معظم الأحيان ، يمكن أن يعود إلى طبيعته بعد فترة.
بالنسبة لبعض العلامات التجارية لهواتف Android ، لإصلاح التأخير ، تحتاج إلى التحقق من الإعدادات التالية:
- تمكين التقدم في الخلفية (مدعوم من قبل بعض طرز الهواتف): الرجاء فتح التطبيق> انقر فوق "المستخدم"> انقر فوق "حول التطبيق"> انقر فوق "إذن النظام"> تأكد من تمكين "التقدم في الخلفية" و "الإعلام".
- أضف التطبيق إلى القائمة البيضاء الموفرة للبطارية: يجب عليك إضافة تطبيقنا إلى القائمة البيضاء الموفرة للبطارية في إعدادات هاتفك. ذلك لأن إدارة البطارية لهواتف Android هذه ستقتل جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية ، مما يتسبب في فشل التطبيقات في تلقي الإشعارات من خادم إشعارات Google (Android) في الوقت المحدد.
كيفية إضافة تطبيقنا إلى القائمة البيضاء الموفرة للبطارية: انتقل إلى إعدادات هاتفك> التطبيقات> تطبيقنا> البطارية> تحسين البطارية> عدم التحسين. يرجى ملاحظة أن جهات تصنيع الهواتف الذكية المختلفة التي تعمل بنظام Android قد توفر أنواعًا مختلفة من أوضاع توفير البطارية لأجهزتها ، وقد تختلف أسماء ووظائف هذه الأوضاع.
حلول أخرى ممكنة:
- أغلق التطبيق وأعد فتحه.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. يمكنك النقر على "المستخدم / الخاص بي" - "حول التطبيق" للعثور على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- احذف التطبيق وأعد تثبيته.
- اختبر على هاتف آخر بعلامة تجارية مختلفة.
لماذا تتأخر الإشعارات بعد شراء خطة؟
عند شراء خطة ، ستكون هناك خطوة أخرى بين الخطوة 1 والخطوة 3. أي: تم تحليل حدث الحركة بواسطة خوارزميات الذكاء الاصطناعي في السحابة لتحديد إرسال الإشعار أم لا. على سبيل المثال ، إذا حددت "شخص" ضمن صفحة "إعداد الإشعارات" في التطبيق وتعرفت الكاميرا على شخص في حدث الحركة بعد التحليل ، فستقرر إرسال الإشعار والعكس صحيح.
لهذا السبب بالضبط قد تشعر بوقت أطول قليلاً في تلقي الإشعارات بعد الدفع.
إذا استمرت المشكلة ، يرجى الاتصال بالدعم الفني. زودنا بتفاصيل الخطوات التي اتخذتها ، بما في ذلك لقطات الشاشة ذات الصلة أو تسجيلات الشاشة لخطواتك. سيساعدنا هذا في فهم الموقف وتقديم المساعدة اللازمة لحل المشكلة.