دليل خطة بيانات 4G غير المحدودة

  • محدَّث

مقدمة إلى خطة البيانات غير المحدودة

توفر خطة البيانات غير المحدودة للكاميرا 4G اتصالاً مستمراً بالإنترنت، مما يتيح لك بث الفيديو المباشر واستقبال التنبيهات دون القلق بشأن حدود البيانات. تضمن هذه الخطة تشغيل الكاميرا 4G بسلاسة، مما يجعلها مثالية للمراقبة المستمرة والوصول المتكرر عن بُعد.
 
الفوائد الرئيسية:
  • بيانات غير محدودة: ابقَ متصلاً طوال الوقت بدون حدود للبيانات.
  • سرعة قصوى دائماً: استمتع بمشاهدة مباشرة خالية من التقطيع وتنبيهات فورية.
  • دعم متعدد لمشغلي الشبكات: متوافق مع مشغلي الشبكات الرئيسيين مثل AT&T وT-Mobile وVerizon (فقط مع بطاقات SIM المثبتة مسبقاً).
 

كيف تشترك في خطة البيانات غير المحدودة؟

  1. تحقق من بطاقة SIM: تأكد من أنك تستخدم بطاقة SIM مدعومة رسمياً، مثل أي بطاقة SIM من AT&T أو T-Mobile أو Verizon التي تأتي مثبتة مسبقاً مع كاميرا 4G الخاصة بك عند الشراء.
  2. أضف الكاميرا 4G إلى التطبيق: اتبع التعليمات داخل التطبيق لإضافة كاميرا 4G الخاصة بك إلى التطبيق.
  3. الوصول إلى خطة البيانات:
    1. افتح التطبيق.
    2. اضغط على علامة التبويب “المستخدم” في أسفل الشاشة.
    3. ابحث عن بطاقة خطة البيانات، ثم اضغط على “جرب الآن” أو “ترقية الآن.”
  4. شراء خطة البيانات: اتبع التعليمات داخل التطبيق للاشتراك في خطة البيانات. إذا لم تكن قد استفدت من فترة التجربة المجانية لمدة 7 أيام من قبل، يمكنك اختيار تجربة الخطة لمدة 7 أيام مجاناً قبل الشراء.
  5. التأكيد: بمجرد الاشتراك بنجاح، لن تظهر بطاقة خطة البيانات على صفحة المستخدم. بدلاً من ذلك، ستظهر قسم "خطة بيانات 4G" للتحقق من خطتك.
 

غير قادر/فشل في شراء خطة البيانات غير المحدودة؟

  • تحقق من بطاقة SIM: تأكد من أنك تستخدم بطاقة SIM مدعومة رسمياً. فقط بطاقات SIM من AT&T أو T-Mobile أو Verizon التي تأتي مثبتة مسبقاً مع الكاميرا مدعومة.
  • تحقق من توافق الكاميرا: تأكد من أن الكاميرا التي تحاول شراء الخطة لها هي كاميرا 4G ومتوافقة مع التطبيق.
  • تحقق من حساب متجر التطبيقات: حالياً، يتم دعم عمليات الشراء داخل التطبيق فقط من خلال متجر التطبيقات (iOS) ومتجر Google Play (Android). تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Google Play أو Apple ID الخاص بك وإضافة طريقة دفع صالحة إلى حسابك.
  • تحقق من حدود الشراء: يدعم التطبيق شراء خطط البيانات لما يصل إلى 8 كاميرات. إذا كنت قد وصلت بالفعل إلى هذا الحد، فلن تتمكن من شراء خطط إضافية.
 

لم يتم تفعيل خطة البيانات غير المحدودة بعد الشراء؟

  • تحقق من حساب متجر التطبيقات: تأكد من تسجيل الدخول إلى نفس حساب Google Play أو Apple ID الذي تم استخدامه عند الشراء.
  • تحقق من حساب التطبيق الخاص بك: تأكد من تسجيل الدخول إلى هذا التطبيق باستخدام نفس الحساب الذي تم استخدامه عند الشراء.
  • تحقق من الكاميرا: تأكد من أن الكاميرا التي تحاول استخدامها هي الكاميرا التي تم شراء خطة البيانات لها.
  • تحقق من اتصال الشبكة: إذا تم تأكيد الخطوات أعلاه، تحقق وتأكد من أن هاتفك لديه اتصال شبكة مستقر.
 

هل تريد إلغاء الاشتراك؟

خطة البيانات غير المحدودة هي اشتراك شهري يتم تجديده تلقائياً كل شهر. يتم خصم الرسوم من طريقة الدفع المرتبطة بحساب Google Play أو Apple ID الخاص بك. إذا لم تعد ترغب في استخدام الخطة، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. للحصول على تعليمات مفصلة حول كيفية إلغاء الاشتراك، يرجى اتباع الأدلة الرسمية:
 

هل تريد طلب استرداد؟

إذا كنت ترغب في طلب استرداد لخطة البيانات غير المحدودة الخاصة بك، يرجى اتباع الأدلة الرسمية من Google Play أو Apple:
 

هل ستستمر الرسوم إذا لم يتم استخدام بطاقة SIM الرسمية؟

خطة البيانات غير المحدودة مرتبطة بالكاميرا 4G، وستستمر الرسوم ما لم يتم إلغاء الاشتراك المتجدد تلقائياً بشكل نشط. إزالة بطاقة SIM من الكاميرا لن توقف الرسوم. لإيقاف الرسوم، اتبع التعليمات في قسم "هل تريد إلغاء الاشتراك؟".
 

كيف تشتري خطة بيانات لبطاقة SIM من طرف ثالث؟

يدعم تطبيقنا فقط خطط البيانات لبطاقات SIM المدعومة رسمياً (AT&T وT-Mobile وVerizon) التي تأتي مثبتة مسبقاً مع كاميرا 4G الخاصة بك. إذا كنت تستخدم بطاقة SIM من طرف ثالث، فستحتاج إلى شراء خطة بيانات مباشرة من مزود بطاقة SIM الخاص بك.
 
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى التواصل من خلال قناة الملاحظات في التطبيق أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@vicohome.io مع أي تفاصيل ضرورية.
يعمل بواسطة Zendesk