إذا أبلغت الكاميرا عن خطأ "لم يتم العثور على SSID لشبكة Wi-Fi" عند محاولة الاتصال:
- يرجى التأكد من وجود إشارة Wi-Fi وأنها تعمل. يمكنك محاولة توصيل شبكة Wi-Fi بهاتفك. إذا تمكنت من تصفح الإنترنت بشكل طبيعي، فهذا يعني أن شبكة Wi-Fi تعمل.
-
قد يكون الخطأ ناتجًا عن بُعد الكاميرا عن جهاز التوجيه الخاص بشبكة Wi-Fi. يرجى وضع الكاميرا بالقرب من جهاز التوجيه أو بأقرب مسافة ممكنة منه.
-
يُوصى بأن لا يحتوي اسم شبكة Wi-Fi (SSID) على أحرف خاصة أو أن يكون طويلاً جدًا. إذا كان اسم شبكة Wi-Fi (SSID) يحتوي على أحرف خاصة أو طويلًا جدًا، يرجى محاولة تبسيط اسم الشبكة والمحاولة مرة أخرى.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل الكاميرا لإضافتها مرة أخرى إلى شبكة Wi-Fi.
إذا لم تُبلغ الكاميرا عن أي شيء أو كنت لا تزال غير قادر على توصيل الكاميرا بشبكة Wi-Fi بتردد 2.4GHz بعد تجربة الحلول المذكورة، يرجى الاتصال بنا عبر التطبيق للحصول على مزيد من الدعم الفني.
إذا أمكن، يرجى تزويد فريق الدعم بالمعلومات التالية لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن:
- الرقم التسلسلي للكاميرا.
- فيديو قصير يوضح عملية الاتصال بشبكة Wi-Fi.