عند محاولة توصيل جهازك، إذا واجهت العملية مشكلة، فعادةً ما يقوم جهازك بالإبلاغ عن رسالة خطأ. ستوجهك هذه المقالة خلال الخطوات اللازمة لاستكشاف المشكلة وحلها.
للحصول على إرشادات لتوصيل جهازك، يرجى الرجوع إلى المقالات أدناه بناءً على رسالة الخطأ:
- الجهاز يبلغ عن "خطأ في كلمة مرور WiFi"
- الجهاز يبلغ عن "SSID الخاص بشبكة WiFi غير موجود"
- الجهاز يبلغ عن "انتهاء مهلة استرداد IP"
- الجهاز يبلغ عن "خطأ في المصادقة"
- الجهاز يبلغ عن "فشل اتصال خدمة السحابة"
إذا لم يبلغ الكاميرا عن أي شيء أو كنت لا تزال غير قادر على توصيل الكاميرا بشبكة WiFi بتردد 2.4GHz بعد تجربة الحلول المدرجة، يرجى الاتصال بنا من خلال التطبيق للحصول على مزيد من الدعم الفني.
إذا أمكن، يرجى تقديم المعلومات التالية لفريق الدعم لحل المشكلة في الوقت المناسب:
- الرقم التسلسلي للكاميرا.
- فيديو قصير يوضح عملية الاتصال بشبكة WiFi.