إذا أبلغت الكاميرا عن خطأ "خطأ في كلمة مرور الواي فاي" عند محاولة الاتصال:
-
يرجى التحقق مرة أخرى من كلمة المرور التي أدخلتها والتأكد من أنها صحيحة. ويرجى الانتباه إلى الأحرف الخاصة، مثل المسافة.
-
يوصى بأن لا تحتوي كلمة مرور الواي فاي على أحرف خاصة أو أن تكون طويلة جدًا. إذا كانت كلمة مرور الواي فاي تحتوي على أحرف خاصة أو طويلة جدًا، يرجى محاولة تبسيط كلمة المرور والمحاولة مرة أخرى.
-
إذا كان هاتفك والكاميرا متصلين بنفس شبكة الواي فاي، للتحقق من دقة كلمة مرور الواي فاي المدخلة، يمكنك أولاً تعطيل اتصال الواي فاي على هاتفك ونسيان الشبكة، ثم إدخال كلمة المرور يدويًا لإعادة الاتصال. بمجرد إعادة اتصال هاتفك بالواي فاي، حاول الاتصال بالكاميرا باستخدام نفس كلمة مرور الواي فاي.
-
إذا أمكن، حاول توصيل الكاميرا بنقطة الاتصال الخاصة بالهاتف أو بشبكة واي فاي أخرى.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل الكاميرا لإضافتها مرة أخرى إلى شبكة الواي فاي.
إذا لم تبلغ الكاميرا عن أي شيء أو كنت لا تزال غير قادر على توصيل الكاميرا بشبكة الواي فاي 2.4 جيجاهرتز بعد تجربة الحلول المذكورة، يرجى الاتصال بنا من خلال التطبيق للحصول على مزيد من المساعدة الفنية.
إذا أمكن، يرجى تزويد فريق الدعم بالمعلومات التالية لحل المشكلة في الوقت المناسب:
- الرقم التسلسلي للكاميرا.
- مقطع فيديو قصير يوضح عملية الاتصال بشبكة الواي فاي.