هل يمكن استعادة مقاطع الفيديو المحذوفة؟

يرجى ملاحظة أنه بمجرد حذف مقاطع الفيديو ، بغض النظر عما إذا تم حذفها تلقائيًا أو يدويًا ، لا يمكن استعادتها بعد الآن. خيارات الاسترداد محدودة وغير متوفرة. عندما يتم حذف مقاطع الفيديو تلقائيًا أو يدويًا ، فعادة ما تتم إزالتها نهائيًا من نظام التخزين السحابي. لذلك لا يمكننا استعادة مقاطع الفيديو المحذوفة أو منتهية الصلاحية.

 

يعتمد ذلك على نوع خطة التوعية التي لديك.

على سبيل المثال ، إذا كانت لديك خطة أساسية ، فيمكنك الاستمتاع بـ 15 يومًا وأقل من 3 جيجابايت من مساحة تخزين الفيديو السحابي. إذا لم تصل مساحة تخزين التسجيلات إلى 3 جيجابايت ، فيمكنك الوصول إلى جميع التسجيلات في آخر 15 يومًا. ولكن إذا كانت مساحة تخزين التسجيلات أكبر من 3 غيغابايت ، فسيتم حذف التسجيلات القديمة تلقائيًا لتوفير مساحة تخزين لتسجيل التسجيلات الجديدة ، حتى إذا كانت التسجيلات القديمة خلال الأيام الـ 15 الماضية.

 

عادةً ، تحل مقاطع الفيديو الجديدة محل الأقدم. عندما تكون مساحة التخزين محدودة ، تستبدل التسجيلات الجديدة أقدم التسجيلات لإفساح المجال لأحدث محتوى تلقائيًا.

 

هناك ثلاثة خيارات لتجنب حذف مقاطع الفيديو أو انتهاء صلاحيتها:

قم بتنزيل مقاطع الفيديو المطلوبة في ألبوم هاتفك. يمكنك النقر فوق علامة التبويب المكتبة واختيار الفيديو السحابي ، ثم النقر فوق زر التنزيل في الزاوية اليمنى السفلية من الصفحة.

② أدخل بطاقة Micro SD في الكاميرا للحصول على مزيد من التخزين المحلي. بعد إدخال بطاقة Micro SD في الكاميرا ، عندما تكتشف الكاميرا أي حركات ، سيكون هناك نسخة احتياطية محلية من الفيديو على بطاقة SD.

③اشتر خطة توعية أكثر تقدمًا للحصول على المزيد من التخزين السحابي. يمكنك فتح تطبيقنا للنقر فوق المستخدم ، ثم النقر فوق Awareness Lite / Basic / Plus / Pro للاشتراك في خطة أكثر تقدمًا.

 

إذا كانت لا تزال لديك مخاوف أخرى بشأن مقاطع الفيديو المحذوفة أو منتهية الصلاحية ، فيرجى الاتصال بالدعم الفني. زودنا بتفاصيل الخطوات التي اتخذتها ، بما في ذلك لقطات الشاشة ذات الصلة أو تسجيلات الشاشة لخطواتك. سيساعدنا هذا في فهم الموقف وتقديم المساعدة اللازمة لحل المشكلة.