أولاً، إذا لم تقم بإضافة جهازك إلى التطبيق بعد، تأكد من أن جهازك متصل بشبكة واي فاي مستقرة. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت شبكة الواي فاي الخاصة بك تلبي هذا الشرط، فاتصل بمزود جهاز التوجيه الخاص بك للحصول على تأكيد. يمكنك أيضًا زيارة هذا الدليل حول كيفية التمييز بين واي فاي 2.4GHz و 5GHz؟
بمجرد أن يكون جهازك متصلاً بشبكة واي فاي، قد تشمل العلامات التي تشير إلى أن اتصال الواي فاي الخاص بجهازك لا يزال غير قوي بما يكفي جودة الفيديو السيئة أو التوقف المتكرر، أو انقطاع الاتصال، أو بطء أو تأخير في بث الفيديو. يمكنك تجربة الخطوات التالية لتحسين اتصال الواي فاي الخاص بك:
-
قم بتحريك الجهاز بالقرب من جهاز التوجيه: إذا كان الجهاز بعيدًا عن جهاز التوجيه، فقد تكون قوة الإشارة ضعيفة. يمكن أن يؤدي تحريك الجهاز بالقرب من جهاز التوجيه أو العكس إلى تحسين الإشارة. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من عدم وجود عوائق مثل الجدران السميكة، الطوب، السيراميك، الأجهزة الكهرومغناطيسية، كميات كبيرة من السوائل، والأجسام المعدنية الكبيرة التي قد تتداخل مع إشارة الواي فاي بين الجهاز وجهاز التوجيه، وأن الجهاز في نطاق الشبكة.
-
إعادة تشغيل جهاز التوجيه: في بعض الأحيان، يمكن أن يؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه ببساطة إلى حل مشكلات الاتصال، لذا يمكنك محاولة فصل جهاز التوجيه لبضع دقائق، ثم توصيله مرة أخرى وتشغيله.
إذا لم تحل الخطوات أعلاه المشكلة، جرب ما يلي:
ما يمكنك فعله على الجهاز
-
تأكد من أن البرنامج الثابت للجهاز محدث. يمكن أن تتسبب البرامج الثابتة القديمة على الجهاز في حدوث مشكلات، وكذلك استخدام معدات قديمة غير مصممة للتعامل مع متطلبات النطاق الترددي العالي.
-
قم بضبط إعدادات الجهاز: يمكنك محاولة ضبط إعدادات الجهاز لاستخدام بث فيديو بجودة أقل، مما قد يقلل من متطلبات النطاق الترددي ويحسن الاتصال. على وجه التحديد، يمكنك ضبط الدقة على SD في العرض المباشر بملء الشاشة (عرض مباشر أفقي).
ما يمكنك فعله على جهاز التوجيه
-
تقليل عدد الأجهزة المتصلة بشبكتك: يمكن أن يؤدي وجود عدد كبير جدًا من الأجهزة المتصلة بشبكتك إلى إبطاء الاتصال. قم بفصل أي أجهزة لا تستخدمها.
-
قم بترقية جهاز التوجيه الخاص بك: إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك قديمًا أو لا يحتوي على إشارة قوية، فإن الترقية إلى طراز أحدث يمكن أن يحسن الاتصال.
-
استخدام موسع واي فاي أو شبكة متداخلة: يمكن لموسعات الواي فاي والشبكات المتداخلة توسيع نطاق شبكتك وتحسين قوة الإشارة.
-
ضبط إعدادات جهاز التوجيه: يمكن أن يؤدي ضبط إعدادات جودة الخدمة (QoS) على جهاز التوجيه إلى إعطاء الأولوية لحركة المرور لجهازك. يمكنك أيضًا ضبط القناة اللاسلكية لتقليل التداخل من الأجهزة الأخرى وضبط اتجاه هوائي جهاز التوجيه لتحسين قوة الإشارة. قد تحتاج إلى الاتصال بمزود جهاز التوجيه للحصول على المساعدة.
-
قم بترقية خطة الإنترنت الخاصة بك: إذا كنت تعاني من بطء في سرعة الإنترنت أو إذا كانت هناك أجهزة متعددة تستخدم الشبكة في نفس الوقت، فقد تساعد ترقية خطة الإنترنت الخاصة بك في تحسين الاتصال.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك المساعدة في ضمان أن يكون لجهازك اتصال شبكة مستقر وموثوق في جميع الأوقات. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد تجربة كل هذه الخطوات، يمكنك إخبارنا للحصول على مزيد من المساعدة الفنية.