Pokud neslyšíte zvuk z přímého přenosu z kamery, vyzkoušejte prosím následující kroky pro odstraňování problémů:
-
Zkontrolujte, zda není váš telefon ztlumený. Ujistěte se, že je hlasitost telefonu nastavena na slyšitelnou úroveň.
-
Ujistěte se, že je zapnutý přepínač „Zvuk“
umístěný v levé dolní části stránky živého vysílání kamery.
-
Ujistěte se, že je v aplikaci zapnutý přepínač „Nahrávání živého zvuku“. Na domovské stránce klikněte na tlačítko „Nastavení fotoaparátu“
, poté klikněte na tlačítko „Nastavení zvuku“ a zapněte „Nahrávání živého zvuku“.
-
Zkontrolujte, zda mikrofonu kamery nic nebrání a zda správně funguje. Ujistěte se, že byla odstraněna ochranná fólie.
Pokud při používání této funkce stále dochází k problémům nebo máte nějaké dotazy, neváhejte kontaktovat tým technické podpory a požádat o další pomoc.
Související článek: Jak používat funkci obousměrného hovoru?