Pokud kamera při připojení hlásí chybu „Wi-Fi SSID not found“:
-
Kamera podporuje pouze 2,4 GHz Wi-Fi. Ujistěte se, že je kamera připojena k 2,4 GHz Wi-Fi.
-
Ujistěte se, že signál Wi-Fi existuje a funguje. Můžete zkusit připojit Wi-Fi k telefonu. Pokud můžete normálně surfovat po internetu, znamená to, že Wi-Fi funguje.
-
Chyba může být způsobena tím, že je kamera příliš daleko od Wi-Fi routeru. Umístěte kameru do blízkosti Wi-Fi routeru nebo co nejblíže k Wi-Fi routeru.
-
Doporučuje se, aby Wi-Fi SSID (název) neobsahovalo speciální znaky nebo nebylo příliš dlouhé. Pokud Wi-Fi SSID (název) obsahuje speciální znaky nebo je příliš dlouhý, zkuste prosím Wi-Fi SSID (název) zjednodušit a zkuste to znovu.
Kromě toho můžete také zkusit restartovat kameru a přidat ji zpět do sítě WiFi.
Pokud kamera nic nehlásí nebo se vám stále nedaří připojit kameru k vaší 2,4GHz WiFi síti ani po vyzkoušení uvedených řešení, kontaktujte nás z aplikace pro další technickou pomoc.
Je-li to možné, poskytněte týmu podpory následující informace, aby se problém vyřešil včas:
-
Sériové číslo fotoaparátu.
-
Krátké video ukazující proces připojení WiFi.