Pokud kamera při připojení hlásí chybu „Wi-Fi password error“:
-
Zkontrolujte zadané heslo a ujistěte se, že je správné. A věnujte prosím pozornost speciálním znakům, např. prostor.
-
Doporučuje se, aby heslo Wi-Fi neobsahovalo speciální znaky nebo nebylo příliš dlouhé. Pokud heslo Wi-Fi obsahuje speciální znaky nebo je příliš dlouhé, zkuste heslo zjednodušit a zkuste to znovu.
-
Pokud jsou váš telefon a fotoaparát připojeny ke stejné síti Wi-Fi, pro ověření správnosti zadaného hesla Wi-Fi můžete nejprve deaktivovat připojení Wi-Fi v telefonu a zapomenout síť a poté ručně zadat heslo pro opětovné připojení. Jakmile se telefon znovu připojí k Wi-Fi, zkuste se připojit ke kameře pomocí stejného hesla Wi-Fi.
-
Pokud je to možné, zkuste připojit fotoaparát k hotspotu telefonu nebo jiné Wi-Fi.
Kromě toho můžete také zkusit restartovat kameru a přidat ji zpět do sítě WiFi.
Pokud kamera nic nehlásí nebo se vám po vyzkoušení uvedených řešení stále nedaří připojit kameru k vaší 2,4GHz WiFi síti, kontaktujte nás prosím z aplikace pro další technickou pomoc.
Je-li to možné, poskytněte týmu podpory následující informace, aby se problém vyřešil včas:
-
Sériové číslo fotoaparátu.
-
Krátké video ukazující proces připojení WiFi.