Co mám dělat, když zařízení nezaznamenává/nedetekuje pohyby?

  • Aktualizováno
Bezpečnostní kamery jsou klíčové pro udržení bezpečnosti a dohledu. Může však být frustrující, když se jim nepodaří přesně zaznamenat nebo detekovat pohyby. V této příručce se budeme zabývat běžnými faktory, které mohou přispět k tomuto problému, a poskytneme praktická řešení, která vám pomohou jej vyřešit. Dodržováním těchto kroků můžete zajistit, aby vaše bezpečnostní kamera fungovala optimálně.
 
Zde jsou některé běžné důvody a řešení, proč bezpečnostní kamery nezaznamenávají nebo nedetekují pohyby:
  1. Nesprávná instalace:
    1. Ujistěte se, že kamera není nainstalována za sklem/okny, protože může rušit funkce detekce pohybu.
    2. Ověřte, že je kamera správně nainstalována a umístěna tak, aby měla nerušený výhled na monitorovanou oblast.
    3. V případě potřeby upravte úhel a umístění kamery pro optimalizaci detekce pohybu. Ujistěte se, že pokrývá požadovanou oblast a snažte se vyhnout nastavení příliš vysokého nebo příliš nízkého rozsahu, abyste předešli falešným poplachům nebo zmeškaným událostem.
 
  1. Nastavení aplikace:
    1. Zkontrolujte, zda je v nastavení kamery povolena detekce pohybu. Po aktivaci detekce pohybu se kamera spustí jakýmkoli pohybujícím se objektem a nahraje video.
    2. Nastavení úrovně citlivosti detekce pohybu na vhodné nastavení může pomoci zajistit, aby byly detekovány a zaznamenány všechny relevantní pohyby.
    3. Probuďte se z režimu spánku. Když je kamera v režimu spánku, nezaznamenává žádné pohyby ani události, dokud nebude probuzena.
    4. Zastavte sledování v živém přenosu. V živém náhledu kamera nedetekuje pohyby (nahrává videa a odesílá upozornění).
 
  1. Faktory související s fotoaparátem
    1. Zkontrolujte, zda je na objektivu fotoaparátu ochranná fólie, protože může zhoršit viditelnost. Pokud je přítomen, odloupněte jej.
    2. Ujistěte se, že je čočka kamery čistá a bez prachu a nečistot, které mohou bránit detekci pohybu. Vyčistěte čočku měkkým hadříkem, který nepouští vlákna, aby byla zajištěna jasná viditelnost.
    3. Ujistěte se, že je kamera připojena ke stabilní síti. Kamery, které se při přenosu a ukládání záznamů spoléhají na síťové připojení, mohou mít problémy, pokud dojde k přerušení sítě nebo problémům s připojením.
    4. Restartujte kameru a sledujte, zda se PIR spouští normálně.
 
  1. Environmentální faktory:
    1. Ujistěte se, že je kamera umístěna tak, aby minimalizovala odlesky a odrazy. Odlesky od přímého slunečního světla nebo zdrojů umělého světla, stejně jako odrazy od blízkých povrchů, jako je sklo nebo kov, mohou rušit zorné pole fotoaparátu a zakrýt nahrané záznamy.
    2. Chraňte kameru vhodnými kryty. Extrémní počasí může bránit ve výhledu kamery, zhoršit detekci pohybu nebo poškodit zařízení.
    3. Otestujte v jiném prostředí: Pokud je to možné, zkuste zařízení otestovat v jiném prostředí, abyste zjistili, zda je problém specifický pro aktuální umístění. To může pomoci zjistit, zda existují vnější faktory ovlivňující detekci pohybu.
 
Co mám dělat, když moje zařízení stále nedetekuje žádné pohyby?
  • Nejprve ověřte, že instalace, nastavení aplikace, kamera a faktory prostředí.
  • Pokud stále nefunguje, proveďte pohybový test máváním rukou nebo chůzí před kamerou, abyste aktivovali pasivní infračervený (PIR) senzor. Poté ověřte, zda kamera úspěšně zaznamená detekovaný pohyb, a sledujte, zda se kontrolka kamery rozsvítí modře. To pomůže posoudit funkčnost kamery a schopnosti detekce pohybu.
 
Pokud kamera po provedení uvedených kroků pro odstraňování problémů stále nefunguje, kontaktujte technickou podporu. Poskytněte nám podrobnosti o krocích, které jste podnikli, včetně nastavení kamery, informací o instalaci a výsledků testů. Pomůže nám to pochopit situaci a poskytnout nezbytnou pomoc k vyřešení problému.
Používá technologie Zendesk