Pokud kamera při připojení hlásí chybu „Authentication error“:
1. Chyba může být způsobena tím, že není podporována metoda šifrování routeru.
Nastavte prosím metodu šifrování routeru jako WPA/WPA2-PSK.
2. Chyba může být způsobena také aktivací speciálních metod ověřování, jako je SMS/Web autentizace.
-
Vypněte prosím jakoukoli speciální metodu ověřování, jako je SMS/Webová autentizace.
-
Pokud je to možné, zkuste fotoaparát připojit k jiné Wi-Fi.
Kromě toho můžete také zkusit restartovat kameru a přidat ji zpět do sítě WiFi.
Pokud kamera nic nehlásí nebo se vám po vyzkoušení uvedených řešení stále nedaří připojit kameru k vaší 2,4GHz WiFi síti, kontaktujte nás prosím z aplikace pro další technickou pomoc.
Je-li to možné, poskytněte týmu podpory následující informace, aby se problém vyřešil včas:
- Sériové číslo fotoaparátu.
- Krátké video ukazující proces připojení WiFi.