Pokud kamera při připojení hlásí chybu „Retrieve IP timed out“:
1. Chyba může být způsobena tím, že DHCP server routeru není povolen.
Do adresního řádku prohlížeče zadejte adresu správce routeru (adresa správce bude obvykle napsána na těle routeru) > zadejte heslo správce a přejděte na stránku správce > klikněte na LAN > klikněte na DHCP Server a ujistěte se, že DHCP server je povoleno a adresa fondu IP je nastavena správně.
2. Chyba může být způsobena také tím, že je k routeru připojeno příliš mnoho zařízení, takže kamera nedokáže získat IP adresu z routeru.
-
Zkuste restartovat router a zkuste znovu připojit kameru.
-
Pokud je to možné, zkuste připojit fotoaparát k jiné Wi-Fi.
Kromě toho můžete také zkusit restartovat kameru a přidat ji zpět do sítě WiFi.
Pokud kamera nic nehlásí nebo se vám po vyzkoušení uvedených řešení stále nedaří připojit kameru k vaší 2,4GHz WiFi síti, kontaktujte nás prosím z aplikace pro další technickou pomoc.
Je-li to možné, poskytněte týmu podpory následující informace, aby se problém vyřešil včas:
- Sériové číslo fotoaparátu.
- Krátké video ukazující proces připojení WiFi.