QR kód na těle zařízení obsahuje dvě informace: model zařízení a sériové číslo zařízení (S/N).
V první řadě je důležité si uvědomit, že přidání zařízení tento QR kód nevyžaduje. Jinými slovy, i když vaše zařízení nemá QR kód, nemusí to nutně znamenat, že se vám nepodaří přidat zařízení.
V jakých situacích je tedy tento QR kód potřeba?
- Pokud během procesu nastavení zařízení narazíte na nějaké problémy, které vám brání v přidání zařízení, aplikace vás může navést ke skenování QR kódu na těle zařízení. Jakmile aplikace určí model vašeho zařízení, přesměruje vás na příslušný návod k nastavení zařízení.
- Při odesílání zpětné vazby vás aplikace vyzve k naskenování QR kódu na těle zařízení a nahrání informací o vašem zařízení. Tímto způsobem, když náš tým technické podpory problém vyřeší, může rychle identifikovat problematické zařízení, aniž by bylo nutné zasílat další zprávy pro potvrzení informací o zařízení, a zkrátit tak čas na vyřešení problému a zlepšit vaše zkušenosti.
Kde najdete QR kód?
- U většiny zařízení najdete tento QR kód na spodní, horní nebo zadní straně zařízení.
- U některých jiných zařízení možná budete muset před nalezením QR kódu nejprve sejmout zadní kryt zařízení.
- Existuje však několik modelů zařízení, které nemusí mít QR kód na těle nebo se QR kód může stát nečitelným nebo zcela ztraceným v důsledku dlouhodobého používání. V takových případech si prosím buďte jisti, že to neovlivní vaše běžné používání. Pokud si však přesto přejete potvrdit informace o svém zařízení, můžete nás kontaktovat a my vám pomůžeme s jejich ověřením.