Oznámení hrají klíčovou roli v tom, že vás informují o důležitých událostech zachycených vaším zařízením prostřednictvím aplikace. Pokud se setkáváte s problémem, že nedostáváte oznámení, nebojte se. Tento článek vás provede nezbytnými kroky k odhalení a vyřešení problému.
Umožněte přístup k oznámením pro aplikaci
Aby jste jistě dostávali oznámení, je důležité udělit potřebná oprávnění aplikaci na vašem telefonu. Postupujte podle těchto kroků:
- Otevřete nastavení vašeho telefonu.
- Posuňte se dolů a vyberte Upozornění.
- Najděte aplikaci ze seznamu.
- Ověřte a ujistěte se, že aplikaci byl udělen potřebný přístup k oznámením.
Zapněte Detekce Pohybu a oznámení v aplikaci
Správná konfigurace nastavení detekce pohybu a oznámení v aplikaci je nezbytná. Postupujte podle těchto kroků:
- Otevřete aplikaci a přejděte na domovskou stránku.
- Klepněte na ikonu nastavení v pravém horním rohu živého okna.
- Ujistěte se, že detekce pohybu je pro vaše zařízení zapnuta a ověřte, že nastavení oznámení jsou správně nakonfigurovány, aby byly přijímány upozornění na události detekce pohybu na stránkách Detekce Pohybu a Nastavení Upozornění.
Deaktivujte Nerušit v aplikaci
V aplikaci zkontrolujte, zda je funkce Nerušit povolena. Pokud je funkce Nerušit aktuálně povolena, neobdržíte žádná oznámení o událostech během období, které jste nastavili. Jak zkontrolovat a deaktivovat funkci Nerušit:
- Otevřete aplikaci a přejděte na domovskou stránku.
- Podívejte se na oblast nad živým oknem na vrchu stránky. Pokud vidíte ikonu zvonu s odpočtem, znamená to, že je aktuálně povolena funkce Nerušit.
- Chcete-li deaktivovat funkci Nerušit a začít dostávat oznámení, jednoduše klepněte na odpočet.
Udržujte své zařízení a aplikaci aktuální
Pro zajištění optimálního výkonu a funkčnosti je důležité udržovat jak vaše zařízení, tak aplikaci aktuální. Postupujte podle těchto kroků:
- Aktualizace aplikace: Zkontrolujte, zda je k dispozici nová verze aplikace. Navštivte svůj obchod s aplikacemi (Google Play Store pro zařízení Android, App Store pro zařízení iOS) a vyhledejte aplikaci. Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na tlačítko "Aktualizovat" a nainstalujte nejnovější verzi.
- Aktualizace firmwaru: V rámci aplikace zkontrolujte, zda jsou k dispozici aktualizace firmwaru pro vaše zařízení. Jak na to:
- Otevřete aplikaci a přejděte na domovskou stránku.
- Najděte ikonu nastavení v pravém horním rohu živého okna. Pokud je k dispozici aktualizace, uvidíte malou červenou tečku na ikoně nastavení.
- Klepněte na ikonu nastavení a postupujte podle pokynů k stažení a instalaci nejnovějšího firmwaru pro vaše zařízení.
Zajistěte stabilní síťové připojení
Stabilní a spolehlivé síťové připojení je pro aplikaci nezbytné, aby mohla posílat oznámení na váš telefon. Ať už jde o Wi-Fi připojení vašeho zařízení nebo síťové připojení vašeho telefonu, pokud je slabé nebo přerušované, může vést k zpoždění nebo selhání oznámení. Je tedy důležité zajistit, aby bylo jak Wi-Fi připojení vašeho zařízení, tak síťové připojení vašeho telefonu silné, aby byla maximalizována účinnost oznámení.
Optimalizujte nastavení telefonu pro oznámení
Nastavení telefonu Android
- Otevřete nastavení na svém telefonu Android.
- Přejděte do nastavení aplikací nebo sekce správy aplikací.
- Najděte aplikaci.
- Zkontrolujte nastavení aplikace:
- Ujistěte se, že je povoleno běžet na pozadí.
- Zakážete optimalizaci baterie nebo jakákoli nastavení úspory energie, která by mohla omezit funkčnost aplikace.
Nastavení telefonu iOS
- Přistupte k nastavení na svém telefonu iOS.
- Najděte nastavení "Soustředění" a zkontrolujte, zda je aplikace uvedena pod konkrétním režimem soustředění. Pokud je uvedena, ujistěte se, že jsou povolena oznámení od aplikace pro tento režim.
Vymažte mezipaměť aplikace a přeinstalujte aplikaci
Pokud problém přetrvává, zvažte vymazání mezipaměti aplikace. Může to pomoci vyřešit jakékoli dočasné problémy s daty, které by mohly ovlivnit oznámení. Otevřete nastavení na svém telefonu, najděte aplikaci a vymažte její mezipaměť.
Pokud problém přetrvává, zvažte odinstalování a přeinstalování aplikace. To může pomoci vyřešit jakékoli problémy související se softwarem, které by mohly ovlivnit oznámení.
Dodržováním těchto kroků pro řešení problémů byste měli být schopni vyřešit problém s nedostáváním oznámení z aplikace. Ujistěte se, že kontrolujete a upravujete potřebná nastavení jak v aplikaci, tak ve vašem telefonu. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás pro další technickou pomoc.