Pokud narazíte na problém, který nelze vyřešit jednoduchou technickou kontrolou, je pro náš technický tým potřeba sériové číslo (S/N) kamery, aby mohl problém dále prozkoumat.
Sériové číslo (S/N) kamery je obvykle uvedeno na štítku připevněném k tělu kamery, začíná označením (S/N).
Obvykle se vedle sériového čísla na štítku připevněném k tělu kamery nachází QR kód. QR kód také obsahuje sériové číslo kamery.
Pokud použijete kameru svého telefonu nebo skener telefonu k naskenování QR kódu, výsledkem skenování bude sériové číslo kamery.
Pokud použijete naši aplikaci k naskenování QR kódu při odesílání zpětné vazby, po klepnutí na tlačítko "Naskenujte QR kód" bude výsledkem skenování také sériové číslo kamery.
Pokud použijete naši aplikaci k naskenování QR kódu (v procesu přidávání kamery a po klepnutí na tlačítko "Naskenujte QR kód"), aplikace vás přesměruje na článek nápovědy o přidávání kamery.
Pokud jste kameru přidali do aplikace, můžete také klepnout na ikonu "nastavení" kamery > klepnout na ikonu rozšíření ">" k nalezení sériového čísla kamery.