Zařízení hlásí „SSID Wi-Fi nebylo nalezeno“

  • Aktualizováno

Pokud kamera hlásí chybu „SSID Wi-Fi nebylo nalezeno“ při pokusu o připojení:

  1. Kamera podporuje pouze Wi-Fi 2,4 GHz. Ujistěte se, že kameru připojujete k Wi-Fi 2,4 GHz.
  2. Ujistěte se, že signál Wi-Fi existuje a funguje. Můžete zkusit připojit Wi-Fi k vašemu telefonu. Pokud můžete normálně procházet internet, znamená to, že Wi-Fi funguje.
  3. Chyba může být způsobena tím, že kamera je příliš daleko od Wi-Fi routeru. Umístěte kameru blízko Wi-Fi routeru nebo co nejblíže k němu.
  4. Doporučuje se, aby SSID Wi-Fi (název) neobsahoval speciální znaky nebo nebyl příliš dlouhý. Pokud SSID Wi-Fi (název) obsahuje speciální znaky nebo je příliš dlouhý, zkuste SSID Wi-Fi (název) zjednodušit a zkuste to znovu.
 
Kromě toho můžete také zkusit restartovat kameru a znovu ji přidat do Wi-Fi sítě.
 
Pokud kamera nic nehlásí nebo se vám stále nedaří připojit kameru k vaší Wi-Fi síti 2,4 GHz po vyzkoušení uvedených řešení, kontaktujte nás prostřednictvím aplikace pro další technickou podporu.
 
Pokud je to možné, poskytněte týmu podpory následující informace, aby bylo možné problém vyřešit včas:
- Sériové číslo kamery.
- Krátké video ukazující proces připojení k Wi-Fi.
Používá technologie Zendesk