Při pokusu o připojení vašeho zařízení, pokud proces narazí na problém, zařízení obvykle zobrazí chybovou zprávu. Tento článek vás provede nezbytnými kroky k odstraňování problémů a jejich řešení.
Pro pokyny k připojení vašeho zařízení se prosím podívejte na níže uvedené články podle chybové zprávy:
- Zařízení hlásí "Chyba hesla WiFi"
- Zařízení hlásí "SSID WiFi nebyl nalezen"
- Zařízení hlásí "Vypršel čas pro získání IP"
- Zařízení hlásí "Chyba autentizace"
- Zařízení hlásí "Selhání připojení ke cloudové službě"
Pokud kamera nic nehlásí nebo stále nemůžete připojit kameru k vaší 2.4GHz WiFi síti po vyzkoušení uvedených řešení, kontaktujte nás prostřednictvím aplikace pro další technickou podporu.
Pokud je to možné, poskytněte prosím týmu podpory následující informace, aby bylo možné problém vyřešit včas:
- Sériové číslo kamery.
- Krátké video zobrazující proces připojení k WiFi.