Pokud kamera hlásí chybu "Chyba autentizace" při připojení:
-
Chyba může být způsobena nepodporovanou metodou šifrování routeru.Nastavte prosím metodu šifrování routeru na WPA/WPA2-PSK.
-
Chyba může být také způsobena povolenými speciálními metodami autentizace, jako je SMS/Web autentizace.
-
Vypněte prosím jakoukoli speciální metodu autentizace, jako je SMS/Web autentizace.
-
Pokud je to možné, zkuste kameru připojit k jiné Wi-Fi síti.
-
Kromě toho můžete také zkusit restartovat kameru a znovu ji přidat do WiFi sítě.
Pokud kamera nic nehlásí nebo se vám stále nedaří připojit kameru k vaší 2.4GHz WiFi síti po vyzkoušení uvedených řešení, kontaktujte nás prosím prostřednictvím aplikace pro další technickou podporu.
Pokud je to možné, poskytněte prosím týmu podpory následující informace, aby bylo možné problém vyřešit včas:
- Sériové číslo kamery.
- Krátké video ukazující proces připojení k WiFi.