Pokud kamera hlásí chybu "Vypršel časový limit pro získání IP" při připojení:
1. Chyba může být způsobena tím, že není povolen DHCP server na routeru.
Prosím, zadejte administrativní adresu routeru do adresního řádku prohlížeče (obvykle je administrativní adresa uvedena na těle routeru) > zadejte administrativní heslo pro přístup na administrativní stránku > klikněte na LAN > klikněte na DHCP Server a ujistěte se, že je DHCP server povolen a IP Pool Address je správně nastavena.
2. Chyba může být také způsobena příliš velkým počtem zařízení připojených k routeru, což způsobí, že kamera nedokáže získat IP adresu od routeru.
- Prosím, zkuste restartovat router a znovu připojit kameru.
- Pokud je to možné, zkuste připojit kameru k jiné Wi-Fi síti.
Kromě toho můžete také zkusit restartovat kameru a znovu ji přidat do WiFi sítě.
Pokud kamera nic nehlásí nebo se vám stále nedaří připojit kameru k vaší 2.4GHz WiFi síti po vyzkoušení uvedených řešení, kontaktujte nás prostřednictvím aplikace pro další technickou pomoc.
Pokud je to možné, poskytněte prosím podpoře následující informace, aby bylo možné problém vyřešit včas:
- Sériové číslo kamery.
- Krátké video ukazující proces připojení k WiFi.