QR kód na těle zařízení obsahuje dvě informace: model zařízení a sériové číslo zařízení (S/N).
V první řadě je důležité poznamenat, že přidání zařízení nevyžaduje tento QR kód. Jinými slovy, i když vaše zařízení nemá QR kód, neznamená to nutně, že zařízení nebude možné přidat.
Kdy je tento QR kód potřeba?
- Během procesu nastavení zařízení, pokud narazíte na jakékoli problémy, které vám brání přidat zařízení, aplikace vás může vyzvat ke skenování QR kódu na těle zařízení. Jakmile aplikace určí model vašeho zařízení, přesměruje vás na odpovídající návod k nastavení zařízení.
- Při odesílání zpětné vazby vás aplikace vyzve ke skenování QR kódu na těle zařízení za účelem nahrání informací o vašem zařízení. Tímto způsobem může náš technický tým při řešení problému rychle identifikovat problematické zařízení, čímž se vyhnete dalším zprávám k potvrzení informací o zařízení, což zkrátí dobu řešení problému a zlepší váš zážitek.
Kde najdete QR kód?
- U většiny zařízení najdete tento QR kód na spodní, horní nebo zadní straně zařízení.
- U některých jiných zařízení může být nutné nejprve sejmout zadní kryt zařízení, než QR kód najdete.
- Nicméně existuje několik modelů zařízení, které na těle nemusí mít QR kód, nebo QR kód může být nečitelný či zcela ztracený v důsledku dlouhodobého používání. V takových případech vás ujišťujeme, že to neovlivní vaše běžné používání. Pokud však stále chcete potvrdit informace o svém zařízení, můžete nás kontaktovat a my vám pomůžeme s ověřením.