Nejprve, pokud jste ještě nepřidali své zařízení do aplikace, ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno ke stabilní WiFi síti. Pokud si nejste jisti, zda vaše WiFi síť splňuje tento požadavek, kontaktujte poskytovatele vašeho routeru pro potvrzení. Můžete také navštívit tento návod na Jak rozlišit WiFi 2,4 GHz a 5 GHz?
Jakmile je vaše zařízení připojeno k WiFi síti, příznaky, že připojení WiFi vašeho zařízení stále není dostatečně silné, mohou zahrnovat špatnou kvalitu videa nebo časté načítání, přerušení připojení nebo pomalé či zpožděné video přenosy. Můžete zkusit následující kroky ke zlepšení připojení WiFi:
-
Přesuňte zařízení blíže k routeru: Pokud je zařízení daleko od routeru, síla signálu může být slabá. Přesunutí zařízení blíže k routeru nebo naopak může zlepšit signál. Dále se ujistěte, že mezi zařízením a routerem nejsou žádné překážky, jako jsou silné zdi, cihly, keramika, elektromagnetická zařízení, velké množství tekutin a velké kovové předměty, které mohou rušit WiFi signál, a že zařízení je v dosahu sítě.
-
Restartujte router: Někdy může problém s připojením vyřešit jednoduché restartování routeru, takže můžete zkusit odpojit router na několik minut, poté jej znovu zapojit a zapnout.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, zkuste následující:
Co můžete udělat na zařízení
-
Ujistěte se, že firmware zařízení je aktuální. Zastaralý firmware na zařízení může způsobovat problémy, stejně jako použití zastaralého vybavení, které není navrženo pro zvládání vysokých požadavků na šířku pásma.
-
Upravte nastavení zařízení: Můžete zkusit upravit nastavení zařízení tak, aby používalo video stream nižší kvality, což může snížit požadavky na šířku pásma a zlepšit připojení. Konkrétně můžete nastavit rozlišení na SD v zobrazení na celou obrazovku (horizontální zobrazení živého přenosu).
Co můžete udělat na routeru
-
Snižte počet zařízení připojených k vaší síti: Příliš mnoho zařízení připojených k vaší síti může zpomalit připojení. Odpojte všechna zařízení, která nepoužíváte.
-
Upgradujte svůj router: Pokud je váš router zastaralý nebo nemá silný signál, upgrade na novější model může zlepšit vaše připojení.
-
Použijte WiFi extender nebo mesh síť: WiFi extendery a mesh sítě mohou rozšířit dosah vaší sítě a zlepšit sílu signálu.
-
Upravte nastavení routeru: Úprava nastavení Quality of Service (QoS) na vašem routeru může upřednostnit provoz pro vaše zařízení. Můžete také upravit bezdrátový kanál, aby se snížilo rušení od jiných zařízení, a upravit orientaci antény routeru pro zlepšení síly signálu. Možná budete potřebovat pomoc od poskytovatele vašeho routeru.
-
Upgradujte svůj internetový tarif: Pokud zažíváte pomalé rychlosti internetu nebo pokud síť používá více zařízení současně, upgrade vašeho internetového tarifu může pomoci zlepšit připojení.
Těmito kroky můžete zajistit, že vaše zařízení bude mít stabilní a spolehlivé připojení k síti za všech okolností. Pokud i po vyzkoušení všech těchto kroků stále máte problémy, můžete nás kontaktovat pro další technickou podporu.