Některé modely zařízení VicoHome jsou navrženy tak, aby fungovaly pouze v konkrétních autorizovaných regionech.
Pokud se vaše aktuální poloha nachází mimo podporovaný region pro tento model, zařízení nelze aktivovat ani používat, a může se zobrazit zpráva, že zařízení není dostupné ve vašem regionu.
Jak je určena regionální dostupnost?
Regionální dostupnost je určována automaticky během aktivace a používání zařízení.
Náš systém provádí automatické ověření na základě několika faktorů, jako například:
- Model zařízení a jeho regionální autorizace
- Síťové prostředí použité během aktivace
Tato ověření jsou zajišťována systémem a nevyžadují žádné manuální nastavení, oprávnění nebo akci z vaší strany.
Co se stane, pokud se pokusím použít zařízení v nepodporovaném regionu?
Pokud je zařízení použito v regionu, kde není podporováno, aplikace VicoHome může zobrazit zprávu jako
"Toto zařízení není dostupné v tomto regionu."
V tomto případě zařízení nedokončí aktivaci, funkce aplikace nebudou dostupné a zařízení nelze používat v nepodporovaném regionu.
Pro nejlepší zážitek a stabilní výkon doporučujeme používat zařízení pouze v regionech, kde je oficiálně podporováno.
Co mám dělat, pokud jsem toto zařízení zakoupil omylem?
Pokud model zařízení, který jste zakoupili, není určen pro použití ve vašem regionu, doporučujeme:
- Kontaktovat prodejce nebo obchod, kde bylo zařízení zakoupeno, a potvrdit regionální kompatibilitu
- Ověřit, zda je tento model autorizován pro použití ve vaší zemi nebo regionu
- Požádat o vrácení, výměnu nebo refundaci na základě zásad vrácení prodejce, pokud je to možné
Potřebujete další pomoc?
Pokud máte stále otázky nebo potřebujete další asistenci, kontaktujte podporu VicoHome. Náš tým podpory vám rád pomůže pochopit vaše možnosti zařízení a další kroky.