Offline bedeutet, dass sich die Kamera nicht erfolgreich mit dem WLAN verbindet. In diesem Fall funktioniert die Kamera nicht richtig. Die folgenden Gründe können dazu führen, dass die Kamera offline ist, bitte überprüfen Sie einen nach dem anderen.
Die Kamera wird vom WLAN getrennt oder die WLAN-Verbindung der Kamera ist instabil
Der Router funktioniert nicht
Bitte überprüfen Sie, ob der Router funktioniert. Sie können beurteilen, ob andere Geräte (z. B. Mobiltelefone) eine Verbindung zum WLAN herstellen und auf das Internet zugreifen können. Wenn dieser Router tatsächlich nicht funktioniert, stellen Sie bitte zuerst sicher, dass er funktioniert.
Bitte überprüfen Sie, ob der WLAN-Name und das Passwort des Routers geändert wurden. Wenn ja, müssen Sie die Kamera erneut zur App hinzufügen.
Das WLAN-Signal ist instabil
Bitte bewegen Sie die Kamera so nah wie möglich an den Router. Wenn möglich, erhöhen Sie bitte die Signalstärke Ihres Routers.
Sie können versuchen, den Router neu zu starten.
Sie können versuchen, die Kamera mit einem anderen WLAN oder dem Hotspot eines anderen Telefons zu verbinden.
Das Mobiltelefon kann nicht auf das Internet zugreifen oder seine Netzwerkverbindung ist instabil
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon auf das Internet zugreifen kann.
Bitte stellen Sie sicher, dass das Mobiltelefon die Netzwerkberechtigung für die APP aktiviert hat.
Sie können versuchen, die Kamera erneut zu verbinden, nachdem Sie die APP-Startseite heruntergezogen haben, um die Geräteliste zu aktualisieren.
Sie können versuchen, die Kamera erneut zu verbinden, wenn die Wi-Fi-Verbindung des Telefons gut ist.
Sie können versuchen, ein anderes WLAN mit Ihrem Telefon zu verbinden oder zu einem Mobilfunknetz zu wechseln, um die Kamera erneut zu verbinden.
Sie können versuchen, die Kamera erneut mit einem anderen Telefon zu verbinden.
Kamera ist aus
Bitte bestätigen Sie, ob die Kamera eingeschaltet ist, wenn nicht, drücken Sie bitte lange auf die Ein/Aus-Taste, um sie einzuschalten. Wenn die Kamera nicht eingeschaltet werden kann, überprüfen Sie bitte, ob die Kamera über Akkuleistung verfügt. Wenn die Kamera keinen Strom mehr hat, verwenden Sie bitte ein 5-V-/1,5-A-Ladegerät, um die Kamera aufzuladen, bevor Sie sie einschalten.
Andere mögliche Lösungen
Starten Sie die Kamera neu.
Lesen Sie die Kamera.
Wenn die Kamera immer noch offline ist, senden Sie bitte Feedback an den technischen Support.