Wenn die Kamera den Fehler „Wi-Fi-SSID nicht gefunden“ meldet, wenn Sie sie verbinden:
- Bitte stellen Sie sicher, dass das Wi-Fi-Signal vorhanden ist und funktioniert. Sie können versuchen, das Wi-Fi mit Ihrem Telefon zu verbinden. Wenn Sie normal im Internet surfen können, bedeutet dies, dass das Wi-Fi funktioniert.
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Der Fehler kann durch eine zu große Entfernung der Kamera vom Wi-Fi-Router verursacht werden. Bitte platzieren Sie die Kamera in der Nähe des Wi-Fi-Routers oder so nah wie möglich am Wi-Fi-Router.
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Es wird empfohlen, dass die Wi-Fi-SSID (Name) keine Sonderzeichen enthält oder zu lang ist. Wenn die Wi-Fi-SSID (Name) Sonderzeichen enthält oder zu lang ist, versuchen Sie bitte, die Wi-Fi-SSID (Name) zu vereinfachen und erneut zu versuchen.
Zusätzlich können Sie auch versuchen, die Kamera neu zu starten, um sie erneut mit dem Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden.
Wenn die Kamera nichts meldet oder Sie die Kamera nach dem Ausprobieren der aufgeführten Lösungen immer noch nicht mit Ihrem 2,4-GHz-Wi-Fi-Netzwerk verbinden können, kontaktieren Sie uns bitte über die App für weitere technische Unterstützung.
Falls möglich, stellen Sie dem Support-Team bitte die folgenden Informationen zur Verfügung, um das Problem zeitnah zu lösen:
- Die Seriennummer der Kamera.
- Ein kurzes Video, das den Wi-Fi-Verbindungsprozess zeigt.