Wenn die Kamera den Fehler "IP-Abruf Zeitüberschreitung" meldet, wenn Sie sie verbinden:
1. Der Fehler kann durch einen deaktivierten DHCP-Server des Routers verursacht werden.
Bitte geben Sie die Admin-Adresse des Routers in die Adressleiste des Browsers ein (normalerweise ist die Admin-Adresse auf dem Routergehäuse angegeben) > geben Sie das Admin-Passwort ein, um die Admin-Seite aufzurufen > klicken Sie auf LAN > klicken Sie auf DHCP-Server, um sicherzustellen, dass der DHCP-Server aktiviert ist und die IP-Pool-Adresse korrekt eingestellt ist.
2. Der Fehler kann auch dadurch verursacht werden, dass zu viele Geräte mit dem Router verbunden sind, sodass die Kamera keine IP vom Router erhält.
- Bitte versuchen Sie, den Router neu zu starten und die Kamera erneut zu verbinden.
- Falls möglich, versuchen Sie, die Kamera mit einem anderen WLAN zu verbinden.
Zusätzlich können Sie versuchen, die Kamera neu zu starten, um sie erneut mit dem WLAN-Netzwerk zu verbinden.
Wenn die Kamera keine Meldung ausgibt oder Sie die Kamera nach den oben genannten Lösungen weiterhin nicht mit Ihrem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk verbinden können, kontaktieren Sie uns bitte über die App für weitere technische Unterstützung.
Falls möglich, stellen Sie dem Support-Team bitte die folgenden Informationen zur Verfügung, um das Problem zeitnah zu lösen:
- Die Seriennummer der Kamera.
- Ein kurzes Video, das den WLAN-Verbindungsprozess zeigt.