Sobald Videos gelöscht wurden oder abgelaufen sind, können sie nicht mehr wiederhergestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass die gelöschten Videos nicht mehr wiederhergestellt werden können, unabhängig davon, ob sie automatisch oder manuell gelöscht wurden. Die Wiederherstellungsoptionen sind begrenzt und nicht verfügbar. Wenn Videos automatisch oder manuell gelöscht werden, werden sie normalerweise dauerhaft aus dem Cloud-Speichersystem entfernt. Daher können wir gelöschte oder abgelaufene Videos nicht wiederherstellen.
Wie lange werden Videos gespeichert, bevor sie automatisch gelöscht werden?
Es hängt davon ab, welche Art von Sensibilisierungsplan Sie haben.
Wenn Sie beispielsweise einen Basic-Plan haben, können Sie 15 Tage und weniger als 3 GB Cloud-Videospeicher genießen. Wenn der Speicher der Aufnahmen nicht 3 GB erreicht, können Sie auf alle Aufnahmen der letzten 15 Tage zugreifen. Wenn die gespeicherten Aufnahmen jedoch mehr als 3 GB betragen, werden ältere Aufnahmen automatisch gelöscht, um Speicherplatz für die Aufnahme neuer Aufnahmen freizugeben, auch wenn die älteren Aufnahmen nicht älter als 15 Tage sind.
Überschreiben neue Videos die ältesten?
Normalerweise überschreiben neue Videos die ältesten. Wenn der Speicherplatz begrenzt ist, überschreiben neue Aufnahmen automatisch die ältesten Aufnahmen, um Platz für die neuesten Inhalte zu schaffen.
Wie kann verhindert werden, dass Videos gelöscht werden oder ablaufen?
Um zu verhindern, dass Videos gelöscht werden oder ablaufen, gibt es drei Möglichkeiten:
①Laden Sie die gewünschten Videos im Album Ihres Telefons herunter. Sie können auf die Registerkarte „Bibliothek“ tippen, das Cloud-Video auswählen und dann auf die Schaltfläche „Herunterladen“ unten rechts auf der Seite tippen.
②Setzen Sie eine Micro-SD-Karte in die Kamera ein, um mehr lokalen Speicher zu erhalten. Nach dem Einlegen einer Micro-SD-Karte in die Kamera wird, wenn die Kamera Bewegungen erkennt, eine lokale Videosicherung auf der SD-Karte erstellt.
③Kaufen Sie einen erweiterten Awareness-Plan, um mehr Cloud-Speicher zu erhalten. Sie können unsere App öffnen, auf „Benutzer“ tippen und dann auf „Awareness Lite/Basic/Plus/Pro“ klicken, um einen erweiterten Plan zu abonnieren.
Wenn Sie weiterhin Bedenken hinsichtlich gelöschter oder abgelaufener Videos haben, wenden Sie sich bitte an den technischen Support. Teilen Sie uns die Einzelheiten der Schritte mit, die Sie unternommen haben, einschließlich zugehöriger Screenshots oder Bildschirmaufzeichnungen Ihrer Schritte. Dies wird uns helfen, die Situation zu verstehen und die notwendige Hilfe zur Lösung des Problems bereitzustellen.