Wenn Sie Ihr Gerät noch nicht zur App hinzugefügt haben, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit einem stabilen WLAN-Netzwerk verbunden ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr WLAN-Netzwerk diese Anforderungen erfüllt, wenden Sie sich an Ihren Router-Anbieter, um dies zu bestätigen. Sie können auch diesen Leitfaden besuchen: Wie unterscheidet man 2,4GHz WLAN und 5GHz WLAN?
Sobald Ihr Gerät mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist, können Anzeichen dafür, dass die WLAN-Verbindung Ihres Geräts immer noch nicht stark genug ist, eine schlechte Videoqualität oder häufiges Puffern, unterbrochene Verbindungen oder langsame oder verzögerte Videoübertragungen sein. Sie können die folgenden Schritte ausprobieren, um Ihre WLAN-Verbindung zu verbessern:
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Bewegen Sie das Gerät näher zum Router: Wenn das Gerät weit vom Router entfernt ist, kann die Signalstärke schwach sein. Das Gerät näher zum Router zu bewegen oder umgekehrt kann das Signal verbessern. Stellen Sie außerdem sicher, dass keine Hindernisse wie dicke Wände, Ziegel, Keramik, elektromagnetische Geräte, große Mengen Flüssigkeit und große Metallobjekte zwischen dem Gerät und dem Router die WLAN-Signale stören und dass das Gerät sich innerhalb der Reichweite des Netzwerks befindet.
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Starten Sie den Router neu: Manchmal können Verbindungsprobleme einfach durch einen Neustart des Routers behoben werden. Versuchen Sie, den Router für einige Minuten auszuschalten, ihn dann wieder einzustecken und erneut einzuschalten.
Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, versuchen Sie Folgendes:
Maßnahmen, die Sie am Gerät durchführen können
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Stellen Sie sicher, dass die Firmware des Geräts auf dem neuesten Stand ist. Veraltete Firmware auf dem Gerät kann Probleme verursachen, ebenso wie die Verwendung veralteter Geräte, die nicht für hohe Bandbreitenanforderungen ausgelegt sind.
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Passen Sie die Einstellungen des Geräts an: Sie können versuchen, die Einstellungen des Geräts so anzupassen, dass ein Video-Stream mit niedrigerer Qualität verwendet wird, was die Bandbreitenanforderungen reduzieren und die Verbindung verbessern kann. Konkret können Sie die Auflösung auf SD im Vollbild-Live-View (Querformat-Live-View) einstellen.
Maßnahmen, die Sie am Router durchführen können
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Reduzieren Sie die Anzahl der Geräte, die mit Ihrem Netzwerk verbunden sind: Zu viele Geräte, die mit Ihrem Netzwerk verbunden sind, können Ihre Verbindung verlangsamen. Trennen Sie alle Geräte, die Sie nicht verwenden.
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Aktualisieren Sie Ihren Router: Wenn Ihr Router veraltet ist oder kein starkes Signal hat, kann ein Upgrade auf ein neueres Modell Ihre Verbindung verbessern.
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Verwenden Sie einen WLAN-Extender oder ein Mesh-Netzwerk: WLAN-Extender und Mesh-Netzwerke können die Reichweite Ihres Netzwerks erweitern und die Signalstärke verbessern.
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Passen Sie die Einstellungen des Routers an: Durch die Anpassung der Quality of Service (QoS)-Einstellungen Ihres Routers können Sie den Datenverkehr für Ihr Gerät priorisieren. Sie können auch den Funkkanal anpassen, um Interferenzen durch andere Geräte zu reduzieren, und die Ausrichtung der Antenne des Routers ändern, um die Signalstärke zu verbessern. Möglicherweise müssen Sie sich an Ihren Router-Anbieter wenden, um Hilfe zu erhalten.
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Aktualisieren Sie Ihren Internet-Tarif: Wenn Sie langsame Internetgeschwindigkeiten erleben oder mehrere Geräte gleichzeitig das Netzwerk nutzen, kann ein Upgrade Ihres Internet-Tarifs helfen, Ihre Verbindung zu verbessern.
Durch diese Schritte können Sie sicherstellen, dass Ihr Gerät jederzeit eine stabile und zuverlässige Netzwerkverbindung hat. Wenn Sie nach dem Ausprobieren aller Schritte weiterhin Probleme haben, können Sie uns kontaktieren, um weitere technische Unterstützung zu erhalten.