Cuando la cámara se agrega correctamente, puede ver la cámara en la página de inicio de la aplicación. A continuación, puede tocar el botón de flecha para ver la transmisión en vivo de la cámara. Las siguientes razones pueden llevar a que no se pueda abrir la transmisión en vivo de la cámara, verifique una por una.
La cámara se desconecta de Wi-Fi o la conexión Wi-Fi de la cámara es inestable
El enrutador no funciona
Por favor, compruebe si el enrutador está funcionando. Puede juzgar comprobando si otros dispositivos (como teléfonos móviles) pueden conectarse a Wi-Fi y pueden acceder a Internet. Si este enrutador no funciona, asegúrese de que funcione primero.
La señal wifi es inestable
Mueva la cámara lo más cerca posible del enrutador. Si es posible, aumente la intensidad de la señal de su enrutador.
Puedes intentar reiniciar el enrutador.
Puede intentar conectar la cámara a otra red Wi-Fi o al punto de acceso de otro teléfono.
El teléfono móvil no puede acceder a Internet o su conexión de red es inestable
Asegúrese de que su teléfono pueda acceder a Internet.
Asegúrese de que el teléfono móvil haya habilitado el permiso de red para la aplicación.
Puede intentar acceder a la transmisión en vivo nuevamente después de bajar en la página de inicio de la aplicación para actualizar la lista de dispositivos.
Puede intentar acceder a la transmisión en vivo cuando la conexión Wi-Fi del teléfono sea buena.
Puede intentar conectar otro Wi-Fi a su teléfono o cambiar a una red móvil para acceder a la transmisión en vivo nuevamente.
Puede intentar acceder a la transmisión en vivo nuevamente en otro teléfono.
la cámara está apagada
Confirme si la cámara está encendida; de lo contrario, mantenga presionado el botón de encendido para encenderla. Si la cámara no se puede encender, confirme si la cámara tiene batería. Si la cámara no tiene energía, utilice un cargador de 5 V/1,5 A para cargar la cámara antes de encenderla.
Otras posibles soluciones
Reinicie la cámara.
Lea la cámara.
Si aún no puede acceder a la transmisión en vivo, envíe sus comentarios para soporte técnico.