Hay tres pasos para recibir una notificación de evento de movimiento en su teléfono.
Paso 1 La cámara detecta un evento de movimiento y lo envía a su servidor en la nube en AWS;
Paso 2 El servidor en la nube envía la información del evento de movimiento al servidor de notificaciones de Apple (iOS)/Google (Android);
Paso 3 El servidor de notificaciones de Apple (iOS)/Google (Android) envía la notificación a su teléfono y habrá una notificación emergente en su teléfono.
Por lo general, los tres pasos se completarán en unos pocos segundos. Sin embargo, en algunos casos, puede ocurrir un retraso en el paso 1 o el paso 3.
Puede haber una demora de decenas de segundos en el Paso 1. En la mayoría de los casos, esto se debe a una conexión de red deficiente o inestable. Verifique y asegúrese de que la conexión de la red Wi-Fi sea buena y que la cámara esté instalada en un lugar con una señal Wi-Fi fuerte. Seleccione también una resolución de 720p (SD) para la grabación de video para reducir el ancho de banda de transmisión.
Puede haber minutos o incluso decenas de minutos de retraso en el Paso 3. Muchos factores externos pueden causar este retraso, como el servidor de notificaciones de Apple/Google, la conexión de red deficiente o inestable del teléfono, etc. La mayoría de las veces, puede volver a la normalidad. Al poco tiempo.
Sin embargo, para algunas marcas de teléfonos Android, para solucionar el retraso, debe agregar nuestra aplicación a la lista blanca de ahorro de batería en la configuración de su teléfono. Esto se debe a que la administración de la batería de estos teléfonos Android eliminará todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, lo que hará que las aplicaciones no reciban las notificaciones del servidor de notificaciones de Google (Android) a tiempo.
Cómo agregar nuestra aplicación a la lista blanca de ahorro de batería: Vaya a Configuración de su teléfono > Aplicaciones > Nuestra aplicación > Batería > Optimización de la batería > No optimizar. Hay un artículo con una explicación detallada y el funcionamiento del problema de retraso para teléfonos Samsung. Toque aquí: Samsung.
Si el problema persiste, envíe sus comentarios desde la aplicación para obtener más asistencia técnica.