Si la cámara informa un error de "Error de contraseña Wi-Fi" cuando la conectas:
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Vuelva a verificar la contraseña que ingresó y asegúrese de que sea correcta. Y preste atención a los caracteres especiales, p. espacio.
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Se recomienda que la contraseña del Wi-Fi no contenga caracteres especiales o sea demasiado larga. Si la contraseña de Wi-Fi contiene caracteres especiales o es demasiado larga, intente simplificar la contraseña y vuelva a intentarlo.
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Si su teléfono y cámara están conectados a la misma red Wi-Fi, para verificar la precisión de la contraseña de Wi-Fi ingresada, primero puede deshabilitar la conexión Wi-Fi en su teléfono y olvidar la red, y luego ingresar manualmente la contraseña para volver a conectar. Una vez que su teléfono se vuelva a conectar a Wi-Fi, intente conectarse a la cámara con la misma contraseña de Wi-Fi.
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Si es posible, intente conectar la cámara al punto de acceso del teléfono u otra red Wi-Fi.
Además, también puede intentar reiniciar la cámara para volver a agregarla a la red WiFi.
Si la cámara no informa nada o aún no puede conectar la cámara a su red Wi-Fi de 2,4 GHz después de probar las soluciones enumeradas, comuníquese con nosotros desde la aplicación para obtener más asistencia técnica.
Si es posible, proporcione al equipo de soporte la siguiente información para resolver el problema de manera oportuna:
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El número de serie de la cámara.
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Un breve vídeo que muestra el proceso de conexión WiFi.