¿Cuándo debería usar la conexión mediante código QR?
Utilice la conexión mediante código QR en escenarios donde Bluetooth no esté disponible, si la conexión Bluetooth falla o si su dispositivo no es compatible con Bluetooth. Es particularmente útil en escenarios donde las señales de Bluetooth pueden ser débiles, como en entornos concurridos o al usar dispositivos más antiguos.
¿Qué es el código QR?
El código QR codifica la información de su red Wi-Fi. Una vez que ingrese el nombre y la contraseña de su red Wi-Fi durante la configuración de la aplicación, esta generará el código QR para escanear.
Cómo agregar su cámara mediante código QR
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Ingrese al modo de emparejamiento: Antes de escanear el código QR, asegúrese de que su cámara esté en modo de emparejamiento. Esto generalmente se indica mediante un sonido continuo de "Ding Dong Ding Dong".
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Escanee el código QR: Apunte el lente de la cámara hacia el código QR mostrado en la aplicación. Escuchará un sonido de "Ding" si el escaneo es exitoso.
Para un escaneo óptimo, asegúrese de que el lente de su cámara esté limpio y libre de obstrucciones. Evite escanear el código QR en entornos brillantes o con luz de fondo, ya que esto puede interferir con el escaneo. Mantenga una distancia de 6 a 12 pulgadas (15 a 30 cm) entre el lente de la cámara y el código QR. Ajuste ligeramente la posición de la cámara para lograr el enfoque más claro.
Solución de problemas
Si enfrenta problemas durante la configuración, envíe un ticket de retroalimentación con detalles relevantes para ayudar a nuestro equipo de soporte a proporcionar asistencia específica y efectiva. Aunque no toda la información es obligatoria, cuanto más proporcione, mejor. Los detalles posibles incluyen:
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Color de la luz indicadora.
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Sonidos provenientes de la cámara.
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Mensajes de error (mostrados o anunciados).
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Una breve descripción o un video de sus pasos, o cualquier captura de pantalla aplicable.