Cuando la cámara no funciona correctamente, puedes intentar reiniciarla. La operación de reinicio cortará completamente la energía y borrará el estado temporal del sistema de la cámara, lo que puede solucionar algunos problemas excepcionales causados por fallos del sistema.
Los pasos de reinicio son diferentes para los distintos modelos de cámaras. Por favor, encuentra los pasos de reinicio para tu cámara a continuación.
Cámara de batería
Para la mayoría de las cámaras de batería, encontrarás el orificio de reinicio cerca del botón de encendido, que está ubicado en la parte inferior de la cámara, cubierto por una tapa de silicona. Por favor, abre la tapa de silicona, presiona el orificio de reinicio con el pin incluido en la caja o una herramienta puntiaguda como un clip, y aplica presión suavemente sobre el pin/herramienta puntiaguda. Después de soltar el pin/herramienta puntiaguda, la cámara se reiniciará automáticamente, en cuyo momento verás la luz indicadora (azul o blanca, dependiendo del modelo de la cámara) encendida y escucharás un sonido de inicio.
Para algunas cámaras de batería con carcasa removible (por ejemplo, la cámara mostrada en la siguiente figura), necesitas abrir la carcasa trasera de la cámara, y luego abrir el tapón de goma en el lateral de la cámara. A continuación, presiona el orificio de reinicio con el pin incluido en la caja o una herramienta puntiaguda como un clip, aplica presión suavemente sobre el pin/herramienta puntiaguda. Después de soltar el pin/herramienta puntiaguda, la cámara se reiniciará automáticamente, en cuyo momento verás la luz azul encendida y escucharás un sonido de inicio.
Para cámaras de batería PTZ, el orificio de reinicio también está cerca del botón de encendido, ubicado en la parte superior de la parte esférica. Por favor, abre la tapa de silicona y presiona el orificio de reinicio con el pin incluido en la caja o una herramienta puntiaguda como un clip, aplica presión suavemente sobre el pin/herramienta puntiaguda. Después de soltar el pin/herramienta puntiaguda, la cámara se reiniciará automáticamente, en cuyo momento verás la luz azul encendida y escucharás un sonido de inicio.
Para todas las cámaras de batería, si además deseas restablecer la red de la cámara, por favor haz doble clic en el botón de encendido para que la cámara entre en el modo de configuración de red. A continuación, sigue las indicaciones en la aplicación para configurar la cámara nuevamente.
Cámara con enchufe
Para cámaras con enchufe, por favor vuelve a conectar la energía a la cámara desenchufando y volviendo a enchufar el cable de carga Micro USB.
Si además deseas restablecer la red de la cámara, puedes encontrar el botón de reinicio en la parte superior de la cámara y luego presionarlo y mantenerlo durante 3 segundos (para algunos modelos, es posible que necesites encontrar el orificio de reinicio en la parte superior de la cámara y luego presionar el orificio de reinicio con el pin incluido en la caja o una herramienta puntiaguda como un clip, aplicando presión suavemente sobre el pin/herramienta puntiaguda). Después de soltar el botón de reinicio/pin/herramienta puntiaguda, escucharás un sonido de inicio y la cámara girará automáticamente. A continuación, sigue las indicaciones en la aplicación para configurar la cámara nuevamente.
Si el problema persiste, por favor envía comentarios desde la aplicación para obtener asistencia técnica adicional.