Fuera de línea significa que el dispositivo se desconecta de Wi-Fi. En este caso, no funcionará correctamente. El problema puede deberse a las siguientes razones. Por favor, revísalos uno por uno:
Verifique el estado de suministro de energía del dispositivo
Cámara con batería:
Si el dispositivo cuenta con una batería, por favor verifique si la batería tiene carga insuficiente o si el dispositivo está apagado. Para encender el dispositivo, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos.
Si el dispositivo no se puede encender presionando prolongadamente el botón de encendido y la luz indicadora parpadea en rojo, significa que el dispositivo está en modo de batería baja. En este caso, utilice un cargador de salida de corriente continua de 5 V/1,5 A para cargarlo completamente primero.
Dependiendo de la capacidad de la batería, el tiempo de carga del dispositivo varía. En general, toma de 8 a 15 horas para una carga completa.
El dispositivo indica una luz amarilla para cargar y una luz verde para una carga completa.
Si el dispositivo no se puede encender presionando prolongadamente el botón de encendido y tiene energía, puede intentar Reiniciar el dispositivo. Si sigue sin funcionar, puedes dejarlo enchufado y reiniciarlo de nuevo.
Cámara con alimentación enchufada:
Si el dispositivo se alimenta a través de un cargador con cable, asegúrese de que la fuente de alimentación esté bien conectada. Si el dispositivo pierde energía, intente reconectar la fuente de alimentación.
El enrutador no funciona
Por favor, compruebe si el enrutador está funcionando. Si resulta que el enrutador no funciona, primero hágalo funcionar. Por ejemplo, puede intentar reiniciar el enrutador.
Puede saber si el enrutador está funcionando o no comprobando si otros dispositivos, por ejemplo, su teléfono móvil, pueden conectarse al enrutador Wi-Fi y pueden acceder a Internet.
Compruebe si se ha cambiado el nombre o la contraseña de Wi-Fi. En caso afirmativo, vuelva a agregar el dispositivo a la aplicación. Si aún no funciona, puede Reiniciar el dispositivo y volver a agregarlo a la aplicación.
La conexión wifi es mala
La señal Wi-Fi baja o media hará que el dispositivo se desconecte. Mueva el dispositivo lo más cerca posible del enrutador. Las paredes gruesas, los ladrillos, la cerámica, los dispositivos electromagnéticos, una gran cantidad de líquido y los objetos metálicos grandes pueden interferir con las señales Wi-Fi. Por favor, trate de evitar estos objetos. O, si es posible, puede aumentar la señal de Wi-Fi con un extensor de Wi-Fi.
Puede verificar la señal de Wi-Fi en la página de inicio o en la página de configuración del dispositivo.
Sin embargo, una buena señal Wi-Fi no equivale a una buena conexión Wi-Fi. Es solo un factor que es indicativo de una buena conexión de red. Entonces, si la señal de Wi-Fi de su dispositivo es fuerte pero aún está fuera de línea, es posible que deba probar con otro Wi-Fi.
El teléfono no puede acceder a Internet o su conexión de red es deficiente
Asegúrese de que su teléfono pueda acceder a Internet y que su conexión de red sea buena.
Asegúrese de habilitar el permiso de red para la aplicación.
Puede intentar desplegar la página de inicio para actualizar la lista de dispositivos y luego volver a conectar el dispositivo.
Puede intentar cambiar la conexión de red de su teléfono (de Wi-Fi a datos móviles, o viceversa), o conectar su teléfono a otro Wi-Fi y luego volver a conectar el dispositivo.
Si el problema persiste, envíe sus comentarios al soporte técnico.