Cuando las grabaciones de la cámara caduquen o excedan la capacidad del espacio de almacenamiento, se eliminarán automáticamente. Normalmente, los videos nuevos sobrescriben a los más antiguos. Cuando el espacio de almacenamiento es limitado, las grabaciones nuevas sobrescriben las grabaciones más antiguas para dejar espacio para el contenido más reciente automáticamente.
¿Cuánto tiempo se almacenan los videos antes de que se eliminen automáticamente?
Depende del tipo de plan de concientización que tengas.
Por ejemplo, si tienes un plan Plus, puedes disfrutar de 30 días y menos de 5 GB de almacenamiento de video en la nube. Si el almacenamiento de grabaciones no alcanza los 5 GB, puede acceder a todas las grabaciones de los últimos 30 días. Pero si el almacenamiento de grabaciones supera los 5 GB, las grabaciones más antiguas se eliminarán automáticamente para liberar espacio de almacenamiento para grabar nuevas grabaciones, incluso si las grabaciones más antiguas son de los últimos 30 días.
Los diferentes planes tienen diferentes tiempos de almacenamiento y espacios de almacenamiento. Puede disfrutar del almacenamiento en la nube por hasta 15, 30 o 60 días, con límites de almacenamiento de menos de 3,5 o 10 GB.
¿Cómo guardar las grabaciones por más tiempo?
- Para algunas grabaciones de video importantes, puede descargarlas de la aplicación antes de que se eliminen.
Toque la Biblioteca -> toque el ícono "seleccionar" en la esquina superior derecha -> descargue videos uno por uno o descargue 20 videos a la vez tocando Seleccionar todo.
O ingrese a la pantalla de reproducción de video -> toque "Descargar" en la esquina inferior derecha para descargar el video.
Una vez completada la descarga, puede ir al álbum en su teléfono inteligente para verlo.
- Si el espacio de almacenamiento en la nube del servicio del paquete de suscripción actual no es suficiente para satisfacer sus necesidades, puede elegir un paquete con más espacio de almacenamiento en la nube para permitir el almacenamiento de grabaciones durante más tiempo. Puede abrir nuestra aplicación para tocar "Usuario", luego hacer clic en "Awareness Lite/Basic/Plus/Pro" para suscribirse a un plan más avanzado.
- También puede insertar una tarjeta Micro SD para guardar las grabaciones. Cabe señalar que cuando el espacio de almacenamiento de la tarjeta SD está lleno, las nuevas grabaciones sobrescribirán automáticamente las anteriores.
Si aún tiene otras inquietudes sobre la eliminación de videos en la nube, comuníquese con el soporte técnico. Proporciónenos los detalles de los pasos que ha realizado, incluidas capturas de pantalla relacionadas o grabaciones de pantalla de sus pasos. Esto nos ayudará a comprender la situación y brindar la asistencia necesaria para resolver el problema.