Jos kamera ilmoittaa "Wi-Fi SSID not found" -virheestä, kun yhdistät sen:
-
Kamera tukee vain 2,4 GHz Wi-Fi-yhteyttä. Muista liittää kamera 2,4 GHz Wi-Fi-verkkoon.
-
Varmista, että Wi-Fi-signaali on olemassa ja toimii. Voit yrittää yhdistää Wi-Fi-yhteyden puhelimeesi. Jos pystyt normaalisti surffaamaan Internetissä, se tarkoittaa, että Wi-Fi toimii.
-
Virhe voi johtua siitä, että kamera on liian kaukana Wi-Fi-reitittimestä. Aseta kamera lähelle Wi-Fi-reititintä tai mahdollisimman lähelle Wi-Fi-reititintä.
-
On suositeltavaa, että Wi-Fi SSID (nimi) ei sisällä erikoismerkkejä tai on liian pitkä. Jos Wi-Fi SSID (nimi) sisältää erikoismerkkejä tai on liian pitkä, yritä yksinkertaistaa Wi-Fi SSID:tä (nimi) ja yritä uudelleen.
Lisäksi voit myös yrittää käynnistää kameran uudelleen lisätäksesi sen takaisin WiFi-verkkoon.
Jos kamera ei ilmoita mitään tai et vieläkään pysty yhdistämään kameraa 2,4 GHz WiFi-verkkoosi lueteltujen ratkaisujen kokeilemisen jälkeen, ota meihin yhteyttä sovelluksen kautta saadaksesi teknistä lisäapua.
Jos mahdollista, anna tukitiimille seuraavat tiedot ratkaistaksesi ongelman ajoissa:
-
Kameran sarjanumero.
-
Lyhyt video, joka näyttää WiFi-yhteysprosessin.