Jos kamera ilmoittaa "Wi-Fi password error" -virheestä, kun liität sen:
-
Tarkista antamasi salasana ja varmista, että se on oikein. Ja kiinnitä huomiota erikoismerkkeihin, esim. tilaa.
-
On suositeltavaa, että Wi-Fi-verkon salasana ei sisällä erikoismerkkejä tai on liian pitkä. Jos Wi-Fi-verkon salasana sisältää erikoismerkkejä tai on liian pitkä, yritä yksinkertaistaa salasanaa ja yritä uudelleen.
-
Jos puhelimesi ja kamerasi on yhdistetty samaan Wi-Fi-verkkoon, voit varmistaa antamasi Wi-Fi-salasanan tarkkuuden poistamalla ensin puhelimesi Wi-Fi-yhteyden ja unohtamalla verkon ja syöttämällä sitten manuaalisesti salasana muodostaaksesi yhteyden uudelleen. Kun puhelimesi on yhdistetty uudelleen Wi-Fi-verkkoon, yritä muodostaa yhteys kameraan samalla Wi-Fi-salasanalla.
-
Jos mahdollista, yritä yhdistää kamera puhelimen hotspotiin tai toiseen Wi-Fi-verkkoon.
Lisäksi voit myös yrittää käynnistää kameran uudelleen lisätäksesi sen takaisin WiFi-verkkoon.
Jos kamera ei ilmoita mitään tai et vieläkään pysty yhdistämään kameraa 2,4 GHz WiFi-verkkoosi lueteltujen ratkaisujen kokeilemisen jälkeen, ota meihin yhteyttä sovelluksen kautta saadaksesi teknistä lisäapua.
Jos mahdollista, anna tukitiimille seuraavat tiedot ratkaistaksesi ongelman ajoissa:
-
Kameran sarjanumero.
-
Lyhyt video, joka näyttää WiFi-yhteysprosessin.