Jos kamera ilmoittaa "Authentication error" -virheestä, kun liität sen:
1. Virhe voi johtua siitä, että reitittimen salausmenetelmää ei tueta.
Aseta reitittimen salausmenetelmäksi WPA/WPA2-PSK.
2. Virhe voi johtua myös erityisistä todennusmenetelmistä, kuten SMS/Web-todennus, joka on käytössä.
-
Poista käytöstä kaikki erityiset todennusmenetelmät, kuten tekstiviesti-/verkkotodennus.
-
Jos mahdollista, yritä yhdistää kamera toiseen Wi-Fi-verkkoon.
Lisäksi voit myös yrittää käynnistää kameran uudelleen lisätäksesi sen takaisin WiFi-verkkoon.
Jos kamera ei ilmoita mitään tai et vieläkään pysty yhdistämään kameraa 2,4 GHz WiFi-verkkoosi lueteltujen ratkaisujen kokeilemisen jälkeen, ota meihin yhteyttä sovelluksen kautta saadaksesi teknistä lisäapua.
Jos mahdollista, anna tukitiimille seuraavat tiedot ratkaistaksesi ongelman ajoissa:
- Kameran sarjanumero.
- Lyhyt video, joka näyttää WiFi-yhteysprosessin.