Laitteen rungossa oleva QR-koodi sisältää kaksi tietoa: laitteen mallin ja laitteen sarjanumeron (S/N).
Ensinnäkin on tärkeää huomata, että laitteen lisääminen ei vaadi tätä QR-koodia. Toisin sanoen, vaikka laitteessasi ei olisi QR-koodia, se ei välttämättä tarkoita, että laitteen lisääminen epäonnistuisi.
Joten missä tilanteissa tätä QR-koodia tarvitaan?
- Jos kohtaat laitteen asennuksen aikana ongelmia, jotka estävät sinua lisäämästä laitetta, sovellus voi opastaa sinua skannaamaan laitteen rungossa olevan QR-koodin. Kun sovellus määrittää laitteesi mallin, se ohjaa sinut vastaavaan laitteen asennusohjeeseen.
- Kun lähetät palautetta, sovellus pyytää sinua skannaamaan laitteen rungossa olevan QR-koodin ladataksesi laitteen tiedot. Kun tekninen tukitiimimme käsittelee ongelmaa, he voivat nopeasti tunnistaa ongelmallisen laitteen. Näin vältytään uusilta viesteiltä laitteen tietojen vahvistamiseksi ja lyhennetään ongelman ratkaisemiseen kuluvaa aikaa, mikä parantaa käyttökokemustasi.
Mistä löydät QR-koodin?
- Useimmissa laitteissa tämä QR-koodi löytyy laitteen pohjasta, yläosasta tai takaa.
- Joissakin muissa laitteissa saatat joutua poistamaan laitteen takakannen ennen QR-koodin paikantamista.
- On kuitenkin olemassa muutamia laitemalleja, joiden rungossa ei välttämättä ole QR-koodia tai QR-koodi on voinut muuttua lukukelvottomaksi tai kadonnut kokonaan pitkän käytön vuoksi. Tällaisissa tapauksissa voit olla varma, että se ei vaikuta normaaliin käyttöön. Jos kuitenkin haluat vielä vahvistaa laitteesi tiedot, voit ottaa meihin yhteyttä, niin autamme sinua niiden vahvistamisessa.