Yritettäessä yhdistää laitetta, jos prosessissa ilmenee ongelma, laitteesi yleensä ilmoittaa virhesanoman. Tämä artikkeli opastaa sinut tarvittavien vianetsintävaiheiden läpi ongelman ratkaisemiseksi.
Laitteesi yhdistämiseksi katso ohjeet alla olevista artikkeleista virhesanoman perusteella.
- Laite ilmoittaa "Wi-Fi password error"
- Laite ilmoittaa "Wi-Fi SSID not found"
- Laite ilmoittaa "Retrieving IP timeout"
- Laite ilmoittaa "Authentication error"
- Laite ilmoittaa "Cloud service connection fail"
Jos kamera ei ilmoita mitään tai et vieläkään pysty yhdistämään kameraa 2,4 GHz WiFi-verkkoosi lueteltujen ratkaisujen kokeilemisen jälkeen, ota meihin yhteyttä sovelluksen kautta saadaksesi teknistä lisäapua.
Jos mahdollista, anna tukitiimille seuraavat tiedot ratkaistaksesi ongelman ajoissa:
- Kameran sarjanumero.
- Lyhyt video, joka näyttää WiFi-yhteysprosessin.